Почему задержка пенсии

Что делать при задержке пенсии?

Если вам вовремя не поступила пенсия, следует позвонить в местное отделение Пенсионного фонда, и осведомиться в чём дело. Далее нужно действовать в зависимости от причины задержки. Если это технический сбой, то рекомендуется подождать пару дней, пока банковские специалисты не устранят проблему.

В случае возникновения каких-либо форс-мажоров пенсионер также не сможет никак повлиять на ситуацию, и ему остаётся только ждать. Но если в задержке виноват человеческий фактор – непрофессионализм или халатность сотрудников социальных служб или банка, — необходимо подать жалобу на их бездействие.

Что делать, если пенсия не пришла в срок?

Ситуация с задержкой пенсии может возникнуть как у граждан, только что перешедших в категорию пенсионеров, так и у тех, у кого уже оформлена банковская карта. Если пенсию ждут в первый раз, то причиной задержки может стать недавнее оформление документов. Тем не менее, рекомендуется приступать к активным действиям, если деньги не приходят в течение 7 дней. Как быть?

  • Идем в Сбербанк и просим выписку с лицевого счета.
  • С выпиской идем в местное отделение ПФР и просим разъяснить причину задержки.

Специалисты ПФР должны выяснить, что произошло. Если причину не удается найти сразу, оставляем жалобу: Пенсионный фонд должен провести собственное расследование и заняться поиском денежного перевода.

Претензия рассматривается в течение месяца. Отметим, что за нарушение сроков выплаты пенсии граждане могут требовать выплаты штрафов и пеней – как при выплате зарплаты.

Пенсионные платежи производятся не единовременно для всех пенсионеров, а в различные дни месяца. Общие положения относительно графика выплат установлены в приказе №885 Министерства труда и соцобеспечения. В соответствии с этим нормативно-правовым актом, месячный расчетный период начинается с 3-го числа каждого месяца.

При составлении графика выплат, местные властные структуры ориентируются на такие факторы:

  1. Общее количество получателей пенсий в данном регионе, городе и районе.
  2. Местные особенности региона – размеры территории и удалённость населённых пунктов друг от друга, численность населения.
  3. Даты прихода транша федеральных денег на обеспечение финансовых нужд местных пенсионных фондов.
Почему задержка пенсии

Мнение эксперта

Елена Смирнова

Пенсионный юрист, готова ответить на ваши вопросы.

Задать мне вопрос

Личные пожелания и требования конкретных пенсионеров относительно установки и изменения даты платежей в расчёт не принимаются. В крайнем случае, получатель, которого не устраивает дата произведения пенсионных выплат, может написать заявление о переводе пенсии на его пластиковую карту.

Что делать, если пенсия не пришла в срок?

В обязанности государства входит обеспечение россиян пожилого возраста достаточным пособием для комфортного проживания.  В этой связи, очень важно, чтобы граждане могли получить положенную выплату своевременно. Сегодня существует два способа выплаты госпособия:

  1. На почте России. Гражданину придется пойти в почтамт по месту регистрации, чтобы забрать пенсию, или воспользоваться правом и подать заявление о доставке пособия на дом. Обычно, такой вариант используется в случаях, когда пенсионер проживает в отдаленных населенных пунктах, где банка и банкоматов нет.
  2. Через Сбербанк. Данный вариант более удобный и предпочтительный для  участников процесса, так как средства поступают на специальные карты и в дальнейшем их можно снимать в УСО, или расходовать онлайн.

Внимание! Задержка перечисления пособия может происходить без учета того, как пожилой человек получает пособие. Поэтому важно отслеживать точные сроки и даты выплаты пенсии, чтобы успеть своевременно предпринять необходимые меры.

Пособие выплачивается ежемесячно, а вот точная дата зачисления положенных средств зависит от того, где проживает пенсионер. Подробная информация о том, какого числа переводится пенсия, обычно, размещена на официальном сайте ПФР, куда может зайти любой гражданин. В отсутствии доступа в Сеть, можно уточнить информацию при личном посещении учреждения.

На заметку! Если дата выплат приходится на праздники или выходные, то обычно, деньги переводятся заранее, а для пенсионеров размещается на сайте ПФР специальный график выплат госпособий.

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

Без учета того, в чем заключается причина подобного сбоя, пожилому человеку стоит знать и понимать, как действовать и куда звонить, если не пришла военная пенсия на карту Сбербанка. Это позволит избежать ненужных визитов в отделение финансового заведения и предоставит возможность узнать,  в чем причина возникшей проблемы.

Для получения необходимой информации, обращаться нужно по номерам:

  1. В Сбербанк лучше позвонить по номеру, круглосуточной горячей линии – 8-800-555-5550. Сотрудники компании смогут дать ответы на любые вопросы, касающиеся работы банка. Когда решение не найдено, то звонить необходимо в ПФР.
  2. В ПФР стоит тоже звонить по круглосуточному номеру – 8-800-775-5445. Специалисты смогут уточнить, были ли произведены выплаты пенсии на карту и, при необходимости, произведут сверку всех платежных данных.

Важно! Если данные действия не помогли решить ситуацию, то стоит подавать жалобу сначала на имя руководителя указанных  заведений, а потом уже в прокуратуру и в судебную инстанцию.

Какие потребуются документы?

При инициировании разбирательства, необходимо иметь представление о том, как узнать, почему сегодня не поступила пенсия на счет, но и понимать, что важно правильно обосновать свою позицию при помощи обязательных документов:

  • паспорт;
  • пенсионное удостоверение;
  • прочие документы, удостоверяющие притязания гражданина;
  • данные о счете и карточке, куда должны зачисляться денежные средства.

В целом, если задержка не значительная, то переживать не стоит, поскольку проблема может разрешиться в ближайшее время. Иногда, пенсионеры интересуются, до скольки дней могут задерживать выплаты. Как уже было указано, если срок превышает семь суток, то уже можно начинать беспокоиться, а до этого времени, серьезной проблемой задержка пенсии не является.

Порядок подачи жалобы при задержке пенсии

Почему задержка пенсии

Подаётся жалоба на имя руководства учреждения, сотрудники которого виновны в образовавшейся задержке. Порядок подачи жалобы состоит из нескольких этапов:

  1. Первоначально следует получить подтверждение имеющейся задержки. Таким доказательством является банковская выписка с перечнем всех транзакций, проходивших по счёту пенсионера за последнее время.
  2. Подкрепляется выписка официальной банковской справкой, что перечислений на счёт пенсионера из ПФР не поступало.
  3. С полученными из банка документами обращаемся в местное отделение ПФР с требованием произвести перечисление пенсии. После рассмотрения жалобы, руководство местного ПФР должно в трёхдневный срок уведомить заявителя о причинах задержки и принятых для её устранения мерах.

Когда причины несвоевременного перевода пенсий кроются в вине пенсионера, например, были неправильно заполнены документы, то сотрудники ПФР объяснят гражданину суть ошибки.

Почему задержка пенсии

Мнение эксперта

Елена Смирнова

Пенсионный юрист, готова ответить на ваши вопросы.

Задать мне вопрос

В ситуации, если вина за допущенную оплошность полностью лежит на работниках социальной структуры, гражданин вправе подать в суд за возмещением морального ущерба.

Любые компенсационные выплаты от ПФР или коммерческого банка можно взыскать исключительно через суд. Никакие другие инстанции в нашей стране не имеют полномочий налагать штрафы ни на частных граждан, ни на организации. Также поводом для обращения в суд может служить:

  1. Неправомерный отказ работников ПФР принимать документы на начисление пенсии.
  2. Требование предоставить некие бумаги, не предусмотренные в официальном списке для начисления пенсии.
  3. Неправильный расчёт размера пенсий, или неверный перерасчёт с учётом индексации.
  4. Прочие случаи незаконной задержки и неполной выплаты пенсий.

Порядок обращения с иском в судебные инстанции, в целом аналогичен порядку обращения к руководству территориального ПФР. Изначально потребуется получить доказательства невыплаты пенсии – банковскую выписку и справку. На их основании далее пишется исковое заявление в суд по месту регистрации истца. Ниже приведён образец иска о назначении пенсии в случае отказа в этом.

Почему задержка пенсии

Мнение эксперта

Елена Смирнова

Пенсионный юрист, готова ответить на ваши вопросы.

Задать мне вопрос

Внимание! В исковом заявлении следует чётко и сжато описать суть проблемы. Исковые требования должны опираться на соответствующие нормативно-законодательные акты.

В ходе рассмотрения обращения, судья выносит своё решение. Как показывает судебная практика, в подавляющем большинстве случаев суды принимают сторону пенсионеров, если их требования юридически обоснованы.

Причины задержки пенсии бывшим сотрудникам силовых ведомств

Дата перечислений устанавливается для каждого пенсионера в индивидуальном режиме, о чём ему сообщают сотрудники ПФР в момент оформления пенсии. Отступления от установленного графика происходят только в крайних случаях, о чём каждый пенсионер извещается заранее. Основные причины задержки пенсий бывают следующие:

  1. Местные соцслужбы, отвечающие за распределение пенсионных денег между получателями, заблаговременно не подали график произведения выплат в банки. В результате граждане, которым пенсии переводятся на банковские счета, вовремя не получают свои деньги.
  2. Финансовые средства не поступили в регионы из ПФР в достаточном объёме. Подобная ситуация была не редкостью в 1990-е годы и в начале 2000-х. Сегодня такое случается крайне редко, и виноваты в этом чаще некие форс-мажорные обстоятельства.
  3. Сбой в банковской компьютерной системе, в результате чего возникает задержка перевода средств со счёта ПФР. Чаще всего подобные сбои устраняются в течение одного-двух дней.
  4. Задержка оформления необходимой документации для начисления пенсии. Виновной стороной здесь могут являться как сотрудники пенсионного фонда, или банка, так и сам пенсионер, с запозданием предоставивший нужные документы.
  5. Недочёты в оформлении пенсионных бумаг – неукомплектованность требуемого пакета документации, ошибками в заполнении и т.д.
  6. Проблемы с банковской картой, вызванные либо техническими проблемами со стороны банка-эмитента, либо ошибки, допущенные в процессе её активации.

Все перечисленные причины носят временный характер, и быстро устраняются при соответствующем обращении гражданина.

Граждане, проходящие службу в военизированных ведомствах – ВСРФ, МВД, ФСБ, МинЧС, — имеют право на досрочный уход на пенсию. Для этого им необходимо иметь размер общего стажа в 25 лет, из которых не менее половины срока было отдано службе. Порядок оформления военных пенсий также отличается от гражданских. Военнослужащие для начисления пенсионных выплат, после подачи рапорта об увольнении в запас, должны получить в военкомате пенсионный аттестат.

В дальнейшем им, как и рядовым гражданам, начисляется пенсия и определяется день её получения. Задержки пенсионных выплат военным пенсионерам происходят по тем же причинам, что и гражданским лицам. Последняя задержка военных пенсий произошла в феврале 2019 года, и была связана с проведением пенсионной реформы.

Если не пришла пенсия на карту Сбербанка, то переживать, точно не стоит. Деньги обязательно найдутся, хотя и важно выяснить, почему возникло нарушение. Ситуации бывают разными, и стоит выделить несколько существенных причин и случаев, когда пособие не было выплачено своевременно:

  • Недостаток денежных средств в ПФР для оплаты пенсионного пособия. Обычно, после поступления финансов, пособие немедленно перечисляется получателям.
  • Иногда пенсия выплачивается по частям, поэтому не стоит беспокоиться, что сумма была зачислена не вся. Достаточно быстро, поступят и оставшиеся деньги.
  • Возникновение тех.сбоев и неполадок в работе ПФР. Такие ситуации возникают, обычно перед праздниками (в январе). Волноваться, не нужно. Выплаты не задерживаются больше, чем на 5 суток.
  • В банках, руководство вправе самостоятельно устанавливать график выплат, но задержка здесь может составить не больше суток.
  • Переосвидетельствование. Обычно с этим сталкиваются пенсионеры с инвалидностью, когда требуется пройти очередную мед.комиссию.
  • Тех.сбои между в работе ПФР и Сбербанк. Участники финансовой операции обязаны обеспечивать полноценную работу системы, периодически сбои наблюдаются, но устраняются достаточно быстро.
  • Нарушения в оформлении пособия. Здесь нарушение находится на стороне пенсионера, который поторопился с подачей документов и некоторые формы заполнил неверно, либо подал не все нужные бумаги. В этом случае, выплату предоставлять не будут.

Важно! Разбираться с проблемой пенсионерам, получающим деньги на сберкарту, стоит лишь в том случае, если задержка в выплате пособия составляет свыше 7 суток.

Заключение

Причин задержки пенсионных выплат бывает несколько, и все они обычно носят временный характер. Если же у вас не получается решить проблему самостоятельно, рекомендуется обратиться за помощью к пенсионному юристу, либо подать иск в суд.

Для многих пожилых людей задержка пенсионных выплат становится серьезной проблемой. Решить сложность можно, но для этого необходимо время. Впрочем, в большинстве случаев, ситуация улаживалась в течение пары суток и пенсионеры получали положенное госпособие.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Point24h.ru - помощь 24 часа
Adblock detector