Содержание
Перевозка багажа на рейсах «Аэрофлот»
Собираясь в авиапутешествие на самолете Аэрофлот, каждому пассажиру следует заранее ознакомиться с правилами провоза багажа, установленными в этой авиакомпании.
Правила перевозчика к провозу личных вещей:
- Все пассажиры самолета, независимо от класса обслуживания, могут взять на борт ручную кладь, провозимую в салоне, и общий багаж, транспортируемый в грузовом отсеке.
- Общий багаж сдается возле специальной стойки в аэропорту отправки после прохождения регистрации на рейс. На дорожный аксессуар крепится бирка с личным номером. По этому документу пассажир может получить чемодан после прибытия в пункт назначения.
- Ручную кладь перевозит пассажир в салоне лайнера. Он же и несет ответственность за личные вещи во время перелета.
- Существует список запрещенных к провозу предметов в ручной клади и в общем багаже. С этой информацией необходимо ознакомиться заранее!
- В целях безопасности все вещи пассажиров подлежат обязательному досмотру в аэропорту отправки. Эту процедуру проводят уполномоченные представители службы безопасности.
- Каждый пассажир имеет право на бесплатную перевозку багажа в самолете, если его вес и габариты не превышают установленные параметры.
- За сверхнормативный багаж путешественник обязан внести доплату по тарификации перевозчика, иначе эти вещи не будут приняты на борт.
- Авиакомпания не несет ответственности за сохранность личных вещей пассажиров, транспортируемых в багажном отделении лайнера. Особо ценный и хрупкий груз рекомендуется провозить в ручной клади или в грузовом отсеке в качественной упаковке с пометкой «хрупкое» или «ценное». С правилами перевозки крупного и хрупкого багажа в Аэрофлоте можно ознакомиться тут.
- Нормы багажа для взрослых пассажиров распространяются на детей, если ребенок путешествует по отдельному билету на индивидуальном пассажирском месте. Предлагаем также ознакомиться – правила перелета пассажиров с детьми в авиакомпании Аэрофлот.
По правилам Аэрофлот пассажир имеет право на получение компенсации за утраченный, задержанный или поврежденный багаж при перелете. Для получения денежных средств за причиненный ущерб необходимо собрать комплект документов и написать личную претензию. Подробнее об этом можно прочитать тут.
В Аэрофлоте действуют новые правила провоза багажа — система количества мест.
- Экономический класс — 1 место, весом не более 23 кг;
- Экономический класс (группа тарифов Премиум-Эконом, Премиум-Комфорт) — 2 места, весом не более 23 кг каждое.
- Бизнес класс — 2 места, весом до 32 кг каждое.
Ручная кладь в самолете Аэрофлот
За перевес или провоз вещей, габариты которых превышают установленные нормы, пассажирам приходится доплачивать по действующему тарифу. Оплата производится в аэропорту отправки возле стойки регистрации в специальном окошке.
Багаж пассажиров подлежит обязательному досмотру и взвешиванию перед отправкой в грузовой отсек. Если специалист определяет превышение норм по весу, габаритам или количеству сумок, пассажиру выдается квитанция для оплаты за сверхнормативный багаж.
Цена доплаты неоднозначна и зависит от разных параметров, причисляющих багаж к сверхнормативному, а также от направления рейса.
При перелете на рейсах международного направления за второе дополнительное место для багажа придется заплатить 3325-6650 рублей. За третье место – 9975-13 300 рублей (стоимость зависит от конкретного направления).
За перевес багажа, перевозимого по норме до 23 кг, предусмотрен тариф – 6650-8315 рублей. За эту доплату пассажир может перевезти чемодан весом до 32 кг. Если вес багажа 32-50 кг, оплата производится по другому тарифу – 9975-13 300 р.
За провоз багажа, имеющего габариты сверх установленной нормы, также взимается оплата. Для вещей размером от 158 до 203 см предусмотрен тариф – 6650-8315 рублей. Если пассажир хочет перевезти на самолете более габаритные предметы, превышающие по размеру 203 см, доплатить придется 9975-13 300 рублей.
По России
При перелете по России путешественникам также приходится доплачивать за сверхнормативный багаж.
Тарифы за сверхнормативный багаж по внутренним направлениям:
- за одно дополнительное место в грузовом отсеке самолета – 2500 рублей;
- за третье и последующие места – 7500 рублей;
- за превышение весовых норм в пределах 32 кг – 2500 р., за багаж весом 32-50 кг – 5000 р.;
- за превышение габаритов до 203 см – 5000 рублей, свыше этого параметра – 7500р.
- проверка веса, габаритов и количества ручной клади у всех пассажиров;
- габариты ручной клади увеличили на 5 см — до 55х40х25 см;
- в ручной клади можно провозить музыкальные инструменты до 135 см по сумме измерений и гитару любого размера;
- фотоаппарат, ноутбук, книга и зонт теперь входят в основную (а не дополнительную, как было ранее) ручную кладь и также подлежат взвешиванию.
Кроме основного места ручной клади весом 10–15 кг и габаритами 55x40x25 см, на борт можно бесплатно пронести:
- рюкзак весом 5 кг и размерами не больше 80 см по сумме трёх измерений или дамскую сумочку, или портфель;
- один запечатанный пакет из дьюти-фри размером не больше 115 см по сумме трёх измерений;
- букет цветов;
- верхнюю одежду;
- детское питание на время полета;
- костюм в портпледе;
- детскую люльку или удерживающее устройство для детей до 2 лет или складную коляску весом не более 7 кг и габаритами не более 42х50х20 см;
- лекарства, необходимые в полёте;
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, инвалидное складное кресло-коляску.
Ноутбук, фотоаппарат, книгу и складной зонт теперь нужно упаковать внутрь основного места ручной клади. Телефон можно положить в карман. Зонт-трость нужно сдавать в багаж.
Класть вещи в рамку можно любой стороной, но если торчат колесики или ручка — придется сдавать в багаж (при превышении нормы придётся доплатить). Проверить могут на регистрации, перед паспортным контролем и перед выходом на посадку.
- одно место размером 55х40х25 см и весом 10 кг в классах «Эконом» и «Комфорт» и 15 кг в классе «Бизнес»;
- рюкзак 5 кг и 80 см по сумме трех измерений или дамскую сумочку или портфель;
- пакет из дьюти-фри, верхнюю одежду, костюм в портпледе, складную детскую коляску, букет цветов, лекарства, складное кресло-коляску для людей с ограниченными возможностями.
Заплатить и пронести в ручную кладь больше вещей, чем положено, нельзя.
Вы можете взять в салон один запечатанный фирменный пакет из дьюти-фри размером не больше 115 см по сумме трёх измерений. Ограничение по объему жидкостей на покупки из дьюти-фри не действуют: спокойно покупайте алкоголь и парфюм в бутылках больше 100 мл, только не вскрывайте пакет до выхода в город в аэропорту прилёта.
- острые предметы с лезвием длиннее 60 мм: ножи, ножницы, штопоры, иглы, вязальные спицы. Если лезвие короче, его все равно могут запретить по решению службы безопасности в аэропорту, так что надежнее сдать в багаж;
- жидкости, гели и аэрозоли в ёмкостях больше 100 мл: крем, мёд и варенье не пропустят. Исключение — детское питание и специальная диета (нужна справка от врача);
- легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества, пиротехника: баллон с газом для туристической горелки, петарды, бенгальские огни. Но можно одну обычную газовую зажигалку;
- алкоголь за исключением купленного в дьюти-фри;
- оружие и боеприпасы;
- имитаторы оружия (в том числе игрушечные);
- литий-ионные аккумуляторы с мощностью больше 160 Втч. От 100 до 160 Втч — нужно разрешение авиакомпании. До 100 Втч (телефоны, ноутбуки) — можно внутри оборудования, запасные батареи упакуйте так, чтобы не было короткого замыкания;
- сегвеи, гироскутеры, ховерборды, электросамокаты, моноколёса на литиевых батареях нужно сдать в багаж, вынув батарею, которую разрешено провозить только в ручной клади.
Багаж, который больше бесплатной нормы по количеству мест, весу и габаритам, сдаётся за доплату. На рейсах по России придётся заплатить от 2 500 до 7 500 рублей в зависимости от того, что и на сколько превышено. Например, 2 500 рублей вы заплатите, если уложитесь в 32 кг. Доплата на международных рейсах — от 50 до 200 евро. Багаж от 32 до 50 кг и больше 203 см по сумме трёх измерений можно перевозить только по согласованию с авиакомпанией.
- алкоголь крепче 70 градусов;
- больше 5 литров алкоголя от 24 до 70 градусов;
- взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, сжатые и сжиженные газы: краски, растворители, бутан, пропан, в том числе в баллонах для горелок, жидкость и газ для заправки зажигалок, бензин и дизель, этиловый спирт, ацетон;
- газовые и бензиновые зажигалки;
- намагниченные вещества;
- ядовитые, едкие и коррозирующие вещества: соляная кислота, отбеливатель;
- оружие и боеприпасы разрешено перевозить в самолёте, но отдельно от багажа и нужно специально оформить;
- электронные сигареты;
- литий-ионные аккумуляторы мощностью больше 160 Втч, от 100 до 160 Втч — с разрешения авиакомпании, внутри оборудования. Небольшие литий-ионные аккумуляторы до 100 Втч для телефонов, ноутбуков можно провозить в багаже только внутри техники, запасные аккумуляторы берите в ручную кладь.
Автор статьи: Батталова Мария
Компания Аэрофлот единственная в России применяет штучную меру при перевозке багажа. Это значит, что ограничивается количество штук чемоданов на одного пассажира.
Подробно про отличия весовой и штучной мер читай в нашем багажном гиде.
Если летишь экономом, сдать в багаж без доплаты можно только 1 чемодан. Причем вес сумки не должен превышать 23 килограмма, а вот габариты не принципиальны. Главное, чтобы он подходил под требования стандартного багажа — 158 сантиметров по всем сторонам в сумме.Не все вещи входят? Не огорчайся, багаж — это то, что сдается на регистрации. Есть еще ручная кладь, про нее — чуть ниже.
От обладателей билетов Премиум и Комфорт в багажное отделение поедет целых 2 чемодана по 23 кг. А вот в Бизнес можно взять вещей побольше: два больших места в 32 килограмма весом. Есть где разгуляться )
Вези 23 килограмма в чемодане, который полетит в багажном отделении, и еще 10 килограмм можешь взять в салон самолета. Так что билет эконом класса на самолет Аэрофлота включает 33 бесплатных килограмма.
Аэрофлот меряет багаж не килограммами, а штуками — пакуй вещи в один чемодан. А для ручной клади есть ограничения по размерам (про них чуть ниже). Но если все твои вещи вместе весят менее 10 килограмм — количество сумок считать не будут.
В салон бери один маленький чемодан размером 55х40х25 сантиметров. Проверь, чтобы внутри были только разрешенные вещи и размеры соблюдались. При превышении габаритов сумку отправят в багажное отделение, а с тебя возьмут доплату.
Плюсом можешь пронести бесплатно рюкзачок или сумку ({amp}lt;5 кг и сумме размеров {amp}lt;80 см), портплед с костюмом, товары Duty Free в запечатанном пакете, лекарства и детское питание на время полета, приспособления для пассажира с ограниченными возможностями, детскую коляску, детскую люльку и букет цветов.
Не бери в самолет никаких ядов, оружия, токсичных и опасных веществ. Если летишь на сафари с арбалетом или пострелять рыбок в Красном море — оружие полетит в багаже, а и на него потребуют разрешение. Имитацию оружия — да, речь про игрушечный пистолет — тоже придется оформлять как багаж.
Все подробности о вещах в самолете ищи в нашем обзоре про багаж.
В салон нельзя пилочки, ножницы, спицы и любые виды ножей — колюще-режущие предметы сдавай в багаж или придется оставить на досмотре. Крепкий алкоголь в самолет нельзя, да и в багажное отделение примут не более 5 литров на пассажира. Это не относиться к запечатанным напиткам из Duty Free. Аэрозольный дезодорант, лак для волос и другие спреи — пакуй в чемодан, в салон не пропустят. А лучше замени на сухие и жидкие аналоги или купи уже на месте.
Все жидкое и желеобразное сдавай на регистрации, бабушкиным вареньем в полете полакомиться не получится. Если берешь в кабину самолета, пакуй жидкости по маленьким бутылочкам до 100 миллилитров в объеме и не больше одного литра на человека.Сегвей, гироскутер и электросамокат придется оставить дома или достать оттуда аккумулятор и сдать средство передвижения в багаж. Батарею менее 160 Ватт-час разрешат загрузить в самолет, причем в ручную кладь. А более мощные оформят только как опасный груз.
Обозначения багажа в билете Аэрофлот
В авиабилетах Аэрофлот много латинских букв и цифровых символов, содержащих важную информацию для пассажира.
Определить норму для бесплатного багажа в самолете можно, внимательно изучив приобретенный авиабилет. Местовой параметр определяют латинские буквы – P/ PC/N, рядом будет стоять цифра – 1 или 2. Например, Р1 – одно место для бесплатного провоза личных вещей, Р2 – за багажом пассажира зарезервировано два свободных места в грузовом отсеке.
Планируя взять в авиапутешествие багаж сверх нормы, заранее согласуйте с перевозчиком данный вопрос, чтобы во время прохождения предполетных процедур у вас не возникли сложности с оформлением лишнего груза, не предусмотренного тарифным планом.
Встретил на брони билета маркировку 1PC? — Это мера багажа в количественной системе провоза. Дословно 1PC значит 1 piece, то есть одна штука. Показывает количество чемоданов, которые ты можешь везти в самолете.
Бесплатный багаж указан на квитанции, при бронировании билета ищи его в виде надписи 1PC/2PC/3PC. 1PC — одно место багажа, 2PC — два места багажа, 3PC — 3 места.
Из любого правила есть исключения: на рейсах в Вашингтон, Дели, Нью-Йорк, Пекин, Тель-Авив, Ханой, Хошимин, Шанхай бери на одну сумку больше. Если ты счастливый участник бонусной программы, проверь условия — твой объем багажа будет увеличен.
Превышение одновременно по нескольким параметрам
Если Вы летите в экономическом классе и у Вас 2 чемодана, один весом 10 кг, другой — 13 кг. В результате у Вас превышение по количеству мест, т.к. в экономическом классе Вы имеете право провезти только 1 чемодан.
В таком случае, Вам необходимо докупить еще одно место багажа, которое обойдется Вам в 50 евро или 50 долл (на рейсах из/в США, Канады, Азии кроме Ташкента, Бишкека, Душанбе, Худжанда, Африки и Украины).
А если Вы купили авиабилет по тарифам Премиум-Эконом, Комфорт или путешествуете в бизнес классе, то Вам нужно будет приобрести третье место, то это обойдется уже в 150 евро/долларов.
Если вы путешествуете в экономическом классе, а у вас 1 чемодан общим весом 29 кг, то в данном случае — превышение по весу составит 5 кг.
Отныне, если чемодан весит от 23 кг до 32 кг, то превышение по весу обойдется вам в 50 евро при перелетах по России и в 100 евро/долларов при полетах по всем остальным направлениям.
Неважно, на сколько килограмм Вы превысили норму цена на перевес едина.
Если вес чемодана составляет от 32 кг до 50 кг — доплата составит 100 евро при полетах по РФ и 150 евро/долларов по остальным направлениям.
Максимальный вес одного места багажа не должен превышать 32 кг. Профсоюзы грузчиков многих стран Европы запрещают поднимать им чемоданы весом более 32 кг.
Багаж, габариты которого в сумме трех измерений более 158 см, считается негабаритным.
Если размер вашего чемодана составляет более 158 см, но менее 203 см, то его транспортировка выйдет в 100 долларов или евро (в зависимости от направления).
Если габариты багажа составляют более 203 см, то заплатить придется 150 долларов/евро.
Лыжи и сноуборды также считаются сверхнормативным багажом, но во время горнолыжного сезона, Аэрофлот перевозит их совершенно бесплатно в дополнение к основной норме багажа.
Вы можете бесплатно взять с собой ручную кладь, багаж и комплект горнолыжного снаряжения в чехле (лыжи, палки, ботинки, шлем).
Не редки случаи, когда пассажир превышает сразу 2 параметра, например количество мест и вес. В этом случае сумма перевеса суммируется.
Если вы летите из Москвы в Париж в салоне экономического класса. У вас находится 2 чемодана общим весом 15 и 26 кг. В данном случае, нужно будет докупить еще одно место багажа и заплатить за перевес трех кг (26-23 = 3 кг). 1 место багажа стоит 50 евро, чемодан весом от 23 до 32 кг — 100 евро. Общая сумма — 150 евро.
Из этого можно сделать вывод, что превышение по количеству мест обойдется вам гораздо дешевле, поэтому в таких ситуациях, если есть возможность, переложите лишние килограммы в чемодан, весом 15 кг или возьмите в ручную кладь.
Аэрофлот часто устраивает акции по бесплатном провозу спортивного оборудования, особенно по популярным направлениям в сезон — ищи акции на сайте или уточни текущие условия в колл-центре.
Хрупкий и ценный багаж перевозится в отдельном пассажирском кресле. Тебе придется купить еще один билет по обычному тарифу, причем место у иллюминатора достанется грузу. Проверь максимальные габариты ноши — 135х50х30 сантиметров, а вес менее.80 килограмм. Поднимать этот груз в самолет придется самому, как и нести через все пункты досмотра. И дополнительный чемодан по этому билету не положен (
Если размер больше 135 придется купить для инструмента дополнительное место в салоне, а для совсем больших (превышающих 135х50х30см) проси бронировать место в багажном отсеке.
Максимальный вес багажа в самолете на одного человека Аэрофлот варьируется от двадцати трех до тридцати двух килограммов в зависимости от выбранной зоны комфорта. Опытные путешественники утверждают, что в случае с крупногабаритным багажом более целесообразно приобретать дополнительное посадочное место.
В некоторых случаях размер доплаты за превышение лимитов значительно превышает стоимость самого авиабилета. В случае небольшого превышения лимита на местных рейсах, клиенту необходимо доплатить около двух с половиной тысяч рублей. В случае с большим количеством поклажи сумма доплаты увеличивается до семи с половиной тысяч. На зарубежных направлениях сумма доплаты варьируется от пятидесяти до ста пятидесяти евро.
Существуют отдельные правила, которые используются в том случае, когда объем багажа не соответствует установленным габаритам. На местных рейсах, транспортировка чемоданов с суммарными размерами от 1 580 до 2 030 миллиметров обойдется в пять тысяч рублей. На международных рейсах величина доплаты увеличивается до ста евро.
Как купить дополнительный багаж в Аэрофлот
Если количество мест, вес или габариты вещей больше, чем прописано в билете, оформляй перевес. За второй чемодан придется заплатить 2500 рублей, такую же сумму выпишут если вес сумки больше положенных 23 кг, но меньше максимальных 32. А вот тяжелый чемодан от 32 до 50 кг будет стоить тебе 5 тысяч сверху.
Габариты тоже проверят: за сумму измерений 158-203 см оплачивается 5000 рублей, негабарит {amp}gt;203 сантиметров уже дороже — 7500.
Купить дополнительное багажное место по интернету не получится, все оформляется на стойке регистрации. Наш совет: звони в Аэрофлот и, сообщив код бронирования, уточни какую сумму и как доплатить за багаж сверх нормы.
Что делать при превышении лимитов
- сохраняй полетные документы: посадочный талон и корешок багажной бирки;
- не выходя из зоны прибытия, заполни форму в службе Lost{amp}amp;Found;
- на сайте Аэрофлота отслеживай статус по номеру заявления на розыск;
- позвони на склад неопознанных вещей в аэропорту прибытия;
- жди 21 день, проверяя статус;
- на 22 день передай в ближайший офис документы: корешок багажной бирки, перечень вещей со стоимостью, заявление на возмещение вреда и не забудь свои контактные данные.
Действуй по инструкции, 90% багажа возвращаются к владельцам в первые несколько дней.
Теперь ты знаешь, почему Аэрофлот не только взвешивает, но и считает чемоданы, как взять в отпуск любимую гитару, что за таинственная надпись 1PC и сколько точно килограммов можно пронести в самолет. Кстати, у лоукостеров требования к багажу гораздо строже, читай обзор про дочку Аэрофлота — Победу.