Куда можно пожаловаться на действия нотариуса

Обязанности гражданина при обращении к нотариусу

Обязательства нотариусов перед гражданами закреплены в ст. 16 «Основ нотариата». Согласно законодательству, сюда входит следующее:

• Заверение договоров и иных документов по сделкам, предусмотренным ГК РФ. Например, в нотариальной конторе оформляются завещания, подписываются договоры, требующие государственной регистрации.
• Разъяснение прав, обязанностей и последствий совершаемых гражданами сделок.
• Проверка документации на юридическую грамотность.
• Удостоверение дееспособности граждан. Сделки, совершаемые недееспособными, недопустимы либо должны заключаться с участием законных представителей.
• Обеспечение сохранности полученных сведений в тайне.
• Соблюдение действующих законодательных актов субъектов.
• Повышение квалификации 1 раз в 4 года.
• Взаимодействие с налоговыми органами с целью предоставления сведений о сделках с недвижимостью для удержания налогов.
• Принятие мер к охране наследственного имущества.
• Выдача свидетельств, заверение сделок.

В права нотариусов входит совершение предусмотренных законодательством нотариальных действий, составление проектов заявлений, доверенностей и иной документации, а также истребование дополнительных документов для осуществления операций от физических и юридических лиц.

Обязанность	Пояснение
Своевременная уплата госпошлины	Размеры устанавливаются ст. 333.24 НК РФ и касаются сделок, требующих государственной регистрации. В остальных случаях уплачивается нотариальный тариф, регламентируемый ст. 22.1 Закона «О нотариате». Деньги должны быть перечислены до совершения нотариальных действий
Предоставление полного пакета документов	Полный комплект документации зависит от вида конкретной сделки и требуется для ее законного осуществления. Перечень можно узнать на сайте нотариуса
Предоставление достоверных сведений	Для сделок требуется полная информация об имуществе и иных предметах, в отношении которых они совершаются. Также необходимы достоверные сведения об участниках сделки. Если после ее совершения выясняется, что данные оказались подложными, сделка признается недействительной через суд по инициативе заинтересованной стороны, права которой были нарушены

Пример №1: оформление наследства у нотариуса

Гражданином Абросимовым О.Н. было составлено завещание в пользу своего единственного ребенка. Согласно документу, в случае смерти наследодателя правопреемник получает в собственность недвижимость и автомобиль.

Для оформления завещания Абросимов О.Н. обратился к нотариусу по месту регистрации. После смерти наследодателя наследницей были поданы документы в ту же нотариальную контору для вступления в наследство. Через полгода она получила соответствующее свидетельство.

Обязательства и ответственность нотариуса

Согласно нормативам основными обязанностями нотариата считаются:

• поддержка в реализации россиянами своих прав;
• разъяснение участникам сделки их прав и обязательств, а также правовых последствий;
• оповещение ФНС о выдаче документов на наследство;
• соблюдение нотариальной тайны;
• отказ в удостоверении сделок, противоречащих закону.

Если специалист нарушает хоть один из вышеперечисленных пунктов — это основание, чтобы обратиться с жалобой на него в соответствующие органы. Виновника могут привлекать к различным видам ответственности исходя из степени серьёзности правонарушения:

• дисциплинарной;
• административной;
• уголовной.

Как пожаловаться на нотариуса по наследственному делу

Писать жалобу стоит лишь при выявлении серьёзного проступка. Причинами составления подобного документа могут послужить:

• умышленное затягивание нотариусом осуществляемой процедуры;
• навязывание платных дополнительных услуг;
• отказ нотариуса совершать юридически значимые действия;
• несоблюдение графика работы;
• передача полномочий по совершению тех или иных действий лицам, которые не имеют на то права;
• непредставление ведомостей о стоимости нотариальных услуг;
• нахождение на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения;
• непрофессиональное отношение к клиентам;
• бездействие нотариуса.

Стоит осознавать, что жалоба на отказ не будет удовлетворена, если он правомерный. А такое возможно в следующих ситуациях:

• сделка противоречит положениям нормативов;
• действие следует осуществить другому нотариусу;
• клиентом является недееспособное лицо либо представитель без оформленной на него доверенности;
• сделка, проводимая юрлицом, не соответствует его уставным документам;
• поданная документация не соответствует действующим нормативам.

Написать претензию кредитора нотариусу к наследникам должника следует вместе с подкреплением своих требований документально. Сама процедура рассмотрения вопроса при задолженности по наследственному делу может иметь свои особенности. Однако, несмотря на то, куда подавать материалы, заявителю потребуется доказать свою правоту. Не исключением станут и требования кредиторов наследодателя. Рассмотри подробнее нюансы по оформлению документации в этом случае.

Порядок обжалования

Жалоба на нотариуса по наследству третьих лиц недопустима. Чтобы предъявлять свои претензии нужно непосредственно обратиться к данному специалисту. Исходя из этого, порядок действий будет следующим:

• обращение к нотариусу;
• получение отказа либо иное правонарушение с его стороны;
• сбор документации;
• оформление жалобы;
• направление материалов в уполномоченную инстанцию;
• получение результатов.

Список материалов, которые потребуется приложить к делу, может варьироваться. Как правило, понадобятся:

• паспорт заявителя;
• отказ или иная бумага от нотариуса;
• свидетельство о смерти наследователя;
• документация на имущество;
• доказательства об открытии дела.

Как уже оговаривалось, если вы желаете привлечь специалиста к ответственности, потребуется подать претензию на нотариуса в суд либо иной орган. Нет единой формы, как выглядит жалоба на действия нотариуса. Но, чтобы она была рассмотрена, потребуется соответствие определённым требованиям. Так, бумага должна вмещать нижеперечисленные ведомости:

• наименование инстанции, которой адресована претензия;
• ведомости о заявителе и предполагаемом нарушителе;
• название документа;
• суть вопроса;
• ссылку на нормативы;
• выдвигаемые требования;
• список представленных материалов;
• дата и подпись.

Чтобы грамотно составить бумагу, ознакомьтесь, как выглядит пример такого документа. Образец жалобы размещён ниже.

Как уже отмечалось, при написании жалобы обратившийся должен придерживаться некоторых правил. Так, среди самых основных следует выделить:

• в документе должна быть вся необходимая информация;
• текст должен быть написан грамотно;
• не следует употреблять экспрессивную лексику;
• суть дела следует излагать лаконично, без лишней «воды»;
• желательно делать ссылки на нормативы;
• все требования должны быть подкреплены доказательствами.

Решить возникший конфликт следует попытаться в досудебном порядке. Гражданин должен, в первую очередь, обратиться в нотариальную палату.

В каждом субъекте РФ действует отдельная палата, куда гражданин может направить свою жалобу.

Образец жалобы на нотариуса – как написать документ правильно?

Важно: Рассмотрят жалобу в палате только по действиям государственных нотариальных организаций. Нарушения частных нотариусов не будет рассмотрено.

Местная нотариальная палата находится по адресу: 191024, Санкт-Петербург, Конная ул., д. 13.

Письма можно направить по такому адресу: 191167, Санкт-Петербург, а/я 145. В палату можно позвонить напрямую по телефонам: 7 (812) 271-50-95,  7 (812) 271-66-77 (факс).

Направить обращение можно такими способами:

1. По почте. Оформите жалобу письменно. Подкрепите ее документами, доказывающими вашу правоту. Отправьте всю документацию заказным письмом.
2. Лично. С такими же документами и жалобой можно прийти в палату лично. У специалиста следует взять расписку о том, что он принял документацию.

Если на сайте палаты предусмотрена электронная подача жалоб и обращений, можно воспользоваться сервисом. Не на всех сайтах имеется такая услуга.

По закону, жалобу должны рассмотреть в течение 30 дней. После этого специалист нотариальной палаты сообщает в письменном виде о результатах проверки.

В случае, если времени не хватило для проведения проверки, работник сообщает заявителю — и информирует о том, в какой срок будет завершена проверка.

Вынесение решений

Если факт нарушения нотариуса будет подтвержден, специалист палаты сможет привлечь его к ответственности. Он вправе выписать должностному лицу дисциплинарное наказание, выраженное в виде замечания или выговора.

Еще одна инстанция, в которую можно направить жалобу, – Министерство юстиции РФ. Орган действует по всем субъектам РФ, имеет отделения.

Рассматривают жалобы только по работе государственных, некоммерческих организаций.

Куда обращаться?

На неправомерные действия или бездействие нотариального работника можно пожаловаться в Прокуратуру РФ.

Жалоба должна быть направлена в правоохранительные органы вместе с документацией, подтверждающей нарушение нотариуса, иначе она не будет рассмотрена, и заявитель получит отказ.

Куда жаловаться?

Прокуратура РФ имеет территориальные отделения. Гражданин должен направить жалобу в тот отдел, который будет находиться по месту нахождения нотариальной организации.

Координаты для обращений в Санкт-Петербурге Контактные телефоны Дежурный прокурор: 7(812) 315–48–53. Канцелярия: 7(812) 318–26–11; 318–26–12. Факс для отправки обращений: 7(812) 318–26–50.

Адрес Приемной аппарата прокуратуры Санкт-Петербурга: 190000, Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, дом 1 (вход через арку с улицы Почтамтской во внутренний двор).

Обращение-жалобу можно подать такими способами:

1. Лично, привезти документы в секретариат.
2. Лично, посетив прием у начальника.
3. Почтовым отправлением.
4. Электронным обращением, через рекомендованный сервис на сайте Прокуратуры.

Чтобы понять, сколько будут рассматривать ваше обращение, учитывайте такие сроки, установленные законодательно:

1. Регистрация обращения производится в течение 3 дней.
2. 15 дней может быть рассмотрено обращение, которое не требует дополнительной проверки.
3. 30 дней рассматривают обращения и жалобы на должностных лиц в случае проведения допизучения и проверки по делу.
4. Период рассмотрения может быть продлен — но не больше, чем на 30 дней.

Решение о перенаправлении жалобы принимается в течение 7 дней.

Если ваш вопрос не зарегистрировали в Прокуратуре — то, скорее всего, его направят в соответствующую инстанцию для дальнейшего рассмотрения. Заявителю об этом должны сообщить.

Подробнее читайте нашу статью: Как оформить и отправить жалобу в Прокуратуру?

Итак, нотариус начал рассмотрение дела о наследовании. Может возникнуть ситуация, когда обратившийся наследник недоволен его действиями или просто не может найти с ним общий язык. Это чаще всего возникает из-за требований специалиста собрать огромное количество документов, каждый из которых обходится наследнику в некоторую сумму денег.

Если же все-таки возникают основания подозревать, что нотариус совершает нотариальные действия неправильно или отказывается их совершать, согласно статьям 33, 48 и 49 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате» можно обжаловать его действия или бездействие в судебном порядке. Кроме непосредственно жалобы, обязательно нужно доказать незаконность действий специалиста.

Нотариус знает, что сменить его на другого сложно, долго по времени и затратно. Именно поэтому, в случае возникновения конфликта, он направит наследника доказывать правоту в суде. Это невыгодно наследнику, так как сулит дополнительные расходы и нервное напряжение, поэтому обращаться с жалобой в суд необходимо при наличии веских оснований.

Если кто-то из наследников недоволен работой нотариуса, который ведет дело о наследовании, его можно сменить или обжаловать его действия. Для обжалования существует компетентные по данному вопросу инстанции.

Нотариальная палата

Жалоба может быть передана в Нотариальную палату, к которой прикреплен конкретный нотариус. Именно эта инстанция осуществляет непосредственный контроль над специалистами такого направления. Жалобу следует оформить в виде заявления установленной формы. Для написания этого заявления следует лично явиться в Нотариальную палату, в ведении которой входит деятельность недобросовестного специалиста. Там же можно написать заявление о передаче дела. Однако для этого необходимо обоснование причины жалобы и отказа от работы.

Эта инстанция является первой на пути обжалования действий нотариуса. У Нотариальной палаты есть 30 дней с момента поступления письменной жалобы, чтобы вынести какие-либо решения и дать ответ заявителю. Если никакого результата за данный срок не достигнуто, данный орган обязан представить заявителю объяснения по его вопросу и указать срок, в который будет представлен ответ на жалобу.

Основания для подачи жалобы на нотариуса

Нотариус обязан соблюдать нормы законодательства, отступление от них недопустимо. Причин для предъявления претензий к сотрудникам конторы множество.

Перечислим наиболее распространенные:

• выявлено умышленное затягивание сроков для нотариальных действий;
• необоснованно требуются документы, не указанные ранее;
• на бездействие нотариуса;
• навязывают сопутствующие платные услуги;
• нарушена нотариальная тайна;
• поступил необоснованный отказ в регистрации нотариальных действий.

Есть ряд оснований, когда сотрудники нотариата вправе отказать в совершении операции. Например, если процедура является незаконной, в представленных документах имеются исправления, подчистки или у обратившегося гражданина отсутствуют документы, подтверждающие его полномочия.

Справка! Необходимо убедиться, что имеются законные основания для направления претензии. Только после этого обращаться в один из надзорных органов.

На сотрудника нотариальной конторы накладываются обязательства, которые контролирует российское законодательство. Любое отступление или невыполнение установленных правил и процедур карается Законом.

Оснований для подачи жалоб — много.

Заметьте, они должны быть достоверными и вескими, чтобы вашу жалобу приняли соответствующие инстанции.

1. Затягивание сроков. Выполнить определенные действия нотариус должен в установленные сроки. Для каждой процедуры они свои. При обращении, гражданин должен узнать сразу, в какой период будет выполнена услуга. Намеренное затягивание срока может быть выгодно только нотариусу.
2. Требование оформления новых, дополнительных документов, с целью получения дополнительной прибыли. Доход за оформление документации будет начисляться нотариусу. Обычно без многих бумаг можно обойтись, специалисты нотариата безосновательно требуют оформить их и попросту «наживаются» на этом.
3. Навязывание оформления допуслуг. Конечно же, не все услуги бесплатны. Зачастую нотариус требует оплаты за дополнительные услуги, которые не важны.
4. Нарушение тайны. Все действия, которые будет совершать нотариус, должны держаться в тайне. Разглашение может нанести непоправимый вред обратившемуся гражданину.
5. Отказ в совершении нотариального действия.

За все эти действия на нотариуса можно написать жалобу.

Помните, что отказать в совершении какой-либо услуги нотариус может. И его отказ может быть обоснованным.

1. Действия нотариуса будут считаться незаконными.
2. Услугу должен выполнить другой нотариус.
3. Обращается недееспособный гражданин — или его представитель, у которого нет полномочий для совершения определенной сделки.
4. Услуга нотариуса противоречит действующему законодательству.
5. Сделка будет осуществляться юридическим лицом и нарушать внутренний устав компании.
6. Документация, которая будет предоставлена на рассмотрение нотариусу, будет недостоверной или нарушающей требования закона. Документы могут содержать ошибки, описки, исправления.

Многие считают, что грубость или невнимательность к клиенту также являются основанием для подачи жалобы.

Однако, это не так. Независимо от того, как к вам отнесся специалист нотариальной конторы, он должен ответить вам в письменной форме, и объяснить, почему он отказывает в совершении каких-либо действий. Кроме того, в отказе должно быть прописан порядок обжалования данного документа.

Юристы рекомендуют обжаловать решение нотариуса, только если имеются доказательства правоты гражданина. В других случаях отказ будет считаться обоснованным.

В случае, когда решить вопрос в досудебном порядке не получилось, или инстанции, в которые гражданин обращался, отказали в рассмотрении заявлений, можно подать исковое заявление в суд.

Заметьте, что при обращении в Минюст РФ или нотариальную палату, специалисты этих структур могут сами направить жалобу в суд. Это может произойти, если факт нарушения будет считаться подтвержденным, и нотариуса следует привлечь к ответственности.

Иски по нарушениям нотариальных контор рассматривают районные суды.

Дело будет проводиться в ходе открытого заседания, на которое обязательно будет приглашен нотариус/должностное лицо и истец-заявитель.

В случае неявки представителей сторон, решение судья все равно вынесет.

Иск может затрагивать все перечисленные выше причины.

Кроме того, через судебные органы можно не только добиться дисциплинарного взыскания, но и:

1. Лишить нотариуса прав на ведение нотариальной деятельности.
2. Заставить его провести нотариальную работу.
3. Возместить моральный вред, если был нанесен ущерб.

Список документов

Обязательно должен быть оформлен письменно иск. Устные заявления никто не рассматривает.

В заявлении указывается такая важная информация:

1. Данные заявителя.
2. Сведения о нотариусе.
3. Краткое, но в то же время понятное изложение проблемы.
4. Доказательства нарушений, которые совершил нотариус.

Также вместе с заявлением следует подать личные документы (копия паспорта, свидетельств о рождении) и бумаги, связанные с делом, например, свидетельство о смерти, договор купли-продажи и др.

Помните, что документы должны доказывать правонарушение со стороны сотрудника нотариальной службы.

Направить иск в суд можно таким образом:

1. Лично, придя к секретарю районного судьи.
2. Почтовым отправлением. Письмо лучше оформлять заказное, чтобы получить уведомление.

Заявление с документами следует подготовить в нескольких экземплярах: для суда, для ответчика и других лиц, участвующих в деле.

Исковое заявление следует подать в судебную инстанцию в течение 10 дней, как только было совершено нарушение. Если в этот период не подать жалобы или не направить иск в суд, то дело могут не рассмотреть.

В течение 5 дней происходит регистрация обращения. Секретарь либо принимает документацию, либо отказывает. В любой ситуации заявителю должны ответить письменно.

Важно: заявление могут не принять, если иск будет касаться материальной стороны, или по нему не будет оплачена госпошлина.

По разным вопросам в суде предусмотрены разные сроки рассмотрения исков. Заявителю, у которого приняли иск, должны прислать повестку и сообщить о дате проведения заседания.

Примерно в течение 1-2 месяцев оно должно состояться.

Нередко возникают ситуации, когда гражданам приходится обжаловать действия нотариуса. Наиболее распространенными причинами подачи жалоб являются следующие:

• Затягивание сроков оформления документов. Например, свидетельство о наследстве выдается спустя полгода после смерти наследодателя. Если специалист не выполняет данное требование и затягивает сроки без объяснения причин, правопреемники могут пожаловаться на него в нотариальную палату или Минюст.
• Неправомерный отказ в совершении нотариальных действий. Нередко нотариусы отказывают гражданам в удостоверении сделок, требуя это необходимостью внесения дополнительной платы, помимо госпошлины. Также могут быть другие причины.
• Вымогательство. В большинстве случаев граждане могут самостоятельно составлять заявления, договоры и иную документацию. Однако нотариусы при заверении указывают на ошибки и поясняют, что документы необходимо исправить за дополнительную плату. Если гражданин уверен, что все составлено правильно, и нотариус хочет таким способом заработать денег, он может пожаловаться в вышестоящий орган.
• Несоблюдение законодательных норм. Если гражданин считает, что его права нарушаются нотариусом, это является основанием для подачи жалобы.

Пример №2: обжалование действий нотариуса

Гражданином Ющенко Е.К. было составлено завещание, согласно которому все его имущество после смерти должно перейти по наследству законной супруге.

Наследодатель умер, и женщина решила подать документы для вступления в наследство. Она является инвалидом 2 группы, поэтому ей на основании ст. 333.38 НК РФ полагается льгота при уплате госпошлины в размере 50%.

Стоимость наследуемого имущества составляет 3 000 000 руб. Размер госпошлины равен 0,3% от общей цены такого имущества. В данном случае это 9 000 руб. без учета скидки. Со скидкой женщине достаточно заплатить 4 500 руб., предъявив справку об инвалидности.

Наследница оплатила пошлину по закону, однако в приеме документов для открытия наследственного дела ей было отказано. Нотариус ссылался, что для этого ей необходимо уплатить не 4 500 руб., а 9 000 руб., т.е. без учета льготы. Женщина с этим не согласилась.

Узнав информацию о нотариусе, гражданка подала письменную жалобу в нотариальную палату, т.к. специалист занимается частной практикой. После проведения проверки был установлен факт его неправомерных действий, и нотариуса обязали заняться наследственным делом с учетом скидки по оплате пошлины для наследницы. Отказ был признан неправомерным.

В каких случаях можно подать жалобу на нотариуса?

• неправомерное затягивание срока рассмотрения вопроса и выполнения должностных обязанностей;
• неоправданное требование о предоставлении дополнительных документальных свидетельств;
• навязывание дополнительных платных услуг;
• нарушение нотариальной конфиденциальности;
• отказ специалиста в открытии дела о наследстве.

Некоторые граждане, не обладающие знаниями в области права, ошибочно усматривают нарушения в работе нотариуса, поэтому при смене специалиста по конкретному делу ситуация не меняется. Если неправота и ошибочность действий юриста не вызывают сомнений, клиент имеет право обратиться с жалобой в соответствующие инстанции.

Жалоба на нотариуса сопровождается дополнительными документами — доказательствами незаконности его действий. В случае отказа сотрудника нотариальной конторы от выдачи свидетельства о наследстве он обязан оформить свое решение письменно и разъяснить клиенту, куда и в какие сроки ему следует обратиться.

Куда обращаться	Основание	Дополнительно
Нотариальная палата	Хамское поведение, отказ в предоставлении услуг, незаконное взимание денег, и пр.	Палата рассматривает жалобы на частные нотариальные конторы
Министерство Юстиции	Аналогичные основания	Жалоба подается в Минюст только на государственных нотариусов
Прокуратура	Любые действия, нарушающие права и законные интересы граждан	Обращение составляется в прокуратуру по месту нахождения нотариальной конторы

Согласно ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ, срок рассмотрения обращений граждан государственными органами составляет 30 календарных дней, после чего по заявлениям должны быть направлены письменные ответы. Исключение составляет прокуратура: в отдельных случаях на основании ст. 5 Приказа Генпрокуратуры от 30.01.2013 №45 предусматриваются более короткие сроки.

На начальном этапе жалоба подается в нотариальную палату своего региона. Если же в результате проверки требования гражданина не удовлетворены, обжалуются действия организации уже через Федеральную нотариальную палату.

Способ	Пояснение
Личное посещение	Достаточно узнать адрес областной палаты и прийти в рабочее время с готовой жалобой
Отправка заказного письма Почтой России	Жалоба и копии прилагаемых документов, указывающих на неправоту нотариуса, направляются заказным письмом. Отсчет срока рассмотрения начинается от даты получения уведомления о вручении
Онлайн-обращение	Возможность подачи онлайн-жалобы предусмотрена не всеми региональными палатами. Чтобы узнать о ней, достаточно перейти на официальный сайт и поискать соответствующий раздел

Шаг 1. Заполнение персональных данных

Шаг 2. Заполнение формы жалобы

Шаг 3. Отправка жалобы

В конечном итоге уведомление о принятии заявления поступает на электронную почту с указанием номера обращения. Ответ по жалобе направляется Почтой России или в электронном виде. При необходимости к заявлению можно прикрепить отсканированные документы.

Если права гражданина нарушены государственным нотариусом, он может подать жалобу в Министерство юстиции своего региона.

Шаг 1. Ознакомление с порядком рассмотрения обращений

Шаг 2. Внесение персональных данных заявителя

Шаг 3. Составление заявления. При необходимости прикрепляются отсканированные копии документов

Шаг 4. Введение символов (капчи) и отправка заявления

Основанием для обращения в данный орган может послужить любое нарушение законных прав и интересов гражданина нотариусом. Жалоба подается несколькими способами:

• Личный визит.
• Через онлайн-приемную.
• Почтой России.

Куда и к кому идти с жалобой

Выделяют несколько вариантов, куда жаловаться на нотариуса. Разберём, куда можно подавать свои претензии.

Министерство юстиции организовывает надзор за работой нотариата. Исходя из этого, определяя, жалобу на нотариуса куда подавать, возможно, направиться с подобным заявлением в Минюст. Реализовать всё разрешено различными методами:

• принести в офис;
• отослать почтой;
• переслать по факсу;
• заполнить специальную форму онлайн.

Важно отметить, что территориальные органы министерства не наделены компетенцией, рассматривать жалобы на нотариусов, реализующих собственную практику.

Жалобу на нотариуса в нотариальную палату стоит оформлять, когда вы недовольны услугами, предоставленными в частном нотариате. С этой целью придётся посетить палату, за которой закреплён тот или иной специалист.

В прокуратуру

Жалобу на действие нотариуса разрешается также послать в прокуратуру. Организовать это также возможно лично либо по почте (обычной или электронной). В вышеупомянутый орган целесообразно обращаться, когда деяния характеризуют признаки преступления.

Свои претензии на работу нотариуса можно направить в суд на протяжении 10 дней по факту совершения проступка. Подобные иски рассматривают районные суды. Обычно судебное рассмотрение дела инициируют клиенты, которые хотят получить денежное возмещение либо компенсацию морального ущерба.

Как пожаловаться на нотариуса в нотариальную палату?

Порядок обжалования

В России существует определенная практика оформления наследства. Следуя ей, нотариус, закрепленный за определенным наследственным делом, ведет его самостоятельно и единолично.

Каким образом происходит это распределение и закрепление:

• по участку. Если место, где жил умерший наследодатель, относится к участку работы некоторого нотариуса, значит и наследственное дело после смерти этого человека ведет именно он;
• по фамилии. Кроме деления по территории, в связи с большой нагрузкой, область деятельности юриста делится по принципу первой буквы фамилии умершего наследодателя;
• по месту расположения большей части имущества, переходящего по наследству;
• любой нотариус города (района, области), если населенный пункт входит в программу «Наследство без границ».

Таким образом, нотариус, за небольшим исключением, будет вести дело о наследовании независимо от желания лиц, участвующих в этом деле.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1. Можно ли пожаловаться на нотариуса в суд?

Можно, если требуется взыскание компенсации за вред, причиненный действиями нотариуса. Стоит учитывать, что после этого его могут освободить от должности и запретить заниматься нотариальной деятельностью.

Вопрос №2. Куда лучше пожаловаться: в прокуратуру или нотариальную палату?

Большинство обращений рассматриваются палатами и подразделениями Минюста. Если заявление подано в прокуратуру, но рассмотрение не находится в компетенции данного органа, все документы перенаправляются в соответствующую организацию, а заявитель получает уведомление об этом.

Наиболее распространенные ошибки

Ошибка №1. У нотариуса нельзя истребовать письменный отказ в совершении нотариальных действий.

Нет, такой отказ составляется на основании ст. 48 Закона «О нотариате» по требованию гражданина в обязательном порядке.

Ошибка №2. Если региональная палата отказывает в проведении проверки, никуда больше пожаловаться нельзя.

Нет, в таком случае при неправомерном отказе действия палаты субъекта обжалуются через Федеральную нотариальную палату.

Заключение

Нотариусы, работающие как в частных, так и государственных конторах, могут допускать ошибки. В случае подобных нарушений следует обращаться с претензией к нотариусу в уполномоченные органы. Главное – суть своих требований необходимо подтвердить документально. Жалоба должна соответствовать всем правилам документооборота, а ответ на неё придётся подождать около месяца.

Подытожим выводы:

1. Если клиент считает, что его права намеренно нарушаются и ущемляются, то он вправе обратиться за восстановлением справедливости в контролирующие органы. Для этого необходимо полностью изложить суть обращения и предоставить подтверждающие документы.
2. При подаче жалобы в Министерство юстиции заявитель также имеет право одновременно подать ее и в прокуратуру или суд. В любом случае, один экземпляр необходимо оставить себе, чтобы иметь доказательство того, что обращение было подано.
3. Если нотариус частный основной контролирующий орган для него — это Нотариальная контора, если представитель государственный, то обращайтесь в Минюст РФ.

При несоблюдении прав и законных интересов нотариусом граждане могут подавать жалобы в несколько организаций: нотариальную палату, Министерство юстиции или прокуратуру. Обращения рассматриваются органами по месту нахождения конторы. По результатам действия нотариуса могут быть признаны неправомерными только после проведения проверки.

Судебная практика

Определяя, кому жаловаться, подавая заявление, нужно понимать, что все изложенные аргументы должны быть подкреплены доказательствами. Как это сделать, можно увидеть, просмотрев судебную практику по подобным делам. Изучив её, видно — суд становится на сторону истца, если последний докажет, что действия специалиста были незаконными. При отказе в выдаче документа суд может обязать нотариуса его выдать либо же изложить причины такого отказа, если этого не было сделано ранее.

Как показывает действующая практика, в судах часто обжалуются действия нотариусов. Чаще всего обращаются недовольные граждане по наследственному делу.

Это связано с тем, что сотрудники нотариальных контор умышленно или неумышленно вводят граждан в заблуждение, требуя предоставления ненужных бумаг, пытаются для своей выгоды навязать дополнительные платные услуги. Также неопытность и непрофессионализм уполномоченных сотрудников приводит к обоснованным жалобам и искам в суд.

Перед подачей жалобы нужно убедиться, что действительно есть основания для направления претензии. Простым гражданам порой сложно разобраться в тонкостях закона, поэтому лучше обратиться за помощью к юристам.

Если же нотариус занимается частной практикой, то для него контролирующим органом будет нотариальная палата. Именно туда и нужно обращаться с заявлениями. Рассматривать ваше обращение будет специальная комиссия, занимающаяся вопросами профессиональной этики нотариусов.