Как написать письмо в пенсионный фонд образец

Причины обращения

Большая часть жалоб направлена на законность и правомерность действий фонда относительно расчетов пенсионных накоплений. Можно также воспользоваться образцом жалобы на сотрудника пенсионного фонда для правильного ее написания в следующих случаях:

1. От клиента хотят получить оплату дополнительных услуг, которые должны предоставляться в государственном учреждении бесплатно. Данные действия можно расценить как коррупцию.
2. Клиенту было отказано в корректировке ошибок, допущенных при заполнении документов и форм.
3. Заявление, оформленное в фонде, было зарегистрировано неправильно, с нарушением сроков, предусмотренных законодательством. Отказ в регистрации заявления без веского обоснования также неправомерен.
4. Документы, предоставленные гражданином, не были приняты сотрудниками фонда.
5. Услуга была предоставлена фондом с нарушением предписанных законом сроков.
6. Сотрудник пенсионного фонда требует передать документы, которые не входят в перечень типовых для предоставления той или иной услуги.

Образцы жалоб о наложении штрафов пенсионным фондом, пени, неправильном исчислении страховых сумм и т. д. необходимы каждому гражданину. Важно помнить, что необходимо указывать номер пенсионного полиса в самой жалобе, что ускорит процесс ее рассмотрения.

Образец и бланк заявления о назначении пенсии

Одна из причин написания заявления о перерасчете пенсии – ее неверный расчет. Произойти это может по следующим причинам:

• ошибка оператора, не внесшего необходимые данные по невнимательности или некомпетентности;
• заявитель не указал некоторую информацию или предоставил ложную;
• отсутствуют документы, подтверждающие обстоятельства увеличения размера пенсии.

В случае обнаружения неточностей получателю пособия нужно проконсультироваться со специалистом Пенсионного фонда. Там же лично или через доверенное лицо подается прошение о пересмотре выплат, к нему прилагаются все подтверждающие ошибку предыдущего начисления документы.

Что нужно сделать в первую очередь?

Самое первое, что следует сделать гражданину при намерении подать жалобу на неправомерность действий сотрудников организации, – это обратиться в региональное отделение фонда. Жалоба оформляется в свободной форме, где подробно излагается суть претензии. Не каждый знает, как написать жалобу в пенсионный фонд. Образцы для этого существуют.

В тексте письма можно потребовать разъяснений по поводу того, почему в отношении проблемы было принято конкретное решение, вызывающее сомнения. Это может быть объяснение системы расчета пенсионных накоплений, включая надбавки и законодательные акты. Образец жалобы в пенсионный фонд каждому поможет в написании претензии.

Но вернёмся к рассказу. Данный вариант подходит для разрешения незначительных проблем, которые не требуют обращения в контролирующие органы. Такая жалоба может также быть написана по поводу низкого качества обслуживания.

Кто может рассчитывать на перерасчет

Рассмотрение заявления на перерасчет пенсии по установленному образцу происходит и при изменении у пенсионера условий, оказывающих непосредственное влияние на размер выплат. К ним относятся такие обстоятельства:

• достижение возраста 80 лет, при котором гражданам положено повышение пособия;
• установление инвалидности или переход в другую группу инвалидности (необходима подтверждающая справка от медицинской комиссии);
• увеличение трудовой выслуги лет (актуально для работающих пенсионеров и льготной категории лиц, например, жителей Крайнего Севера или шахтеров);
• увеличение числа иждивенцев, забота о которых лежит на плечах пенсионера;
• переезд на постоянное место жительства в сельскую местность и наоборот.

Любой гражданин РФ, получивший хотя бы раз пенсионные выплаты, имеет право при наступлении оговоренных законом случаев обратиться в Пенсионный фонд с заполненным бланком заявления на перерасчет пенсии. Однако это не значит, что по его ходатайству будет вынесено положительное решение, все зависит от конкретной ситуации.

С 1 января 2019 года по указу Президента была произведена автоматическая индексация пенсий, увеличивающая их размер на 7,05%. Но некоторые россияне прибавку не ощутили, так как получали минимальное пособие в своем регионе с социальной доплатой до прожиточного минимума. Тогда Правительством было принято решение о перерасчете выплат этой категории граждан и их увеличение на 2%. Для проведения такого перерасчета личное обращение в уполномоченные органы не нужно, процедура автоматическая.

Как подать документы в Пенсионный фонд РФ

Документы можно подать теми же способами, что и само заявление: прикрепить сканы при подаче онлайн-обращения, передать сотруднику ПФР в ходе личного приема, направить почтовым отправлением.

Да, можно. Сотрудники пенсионного фонда обязаны оказывать помощь в правильном заполнении заявления, консультировать по вопросам назначения пенсий, оформления материнского капитала и пр. Специалисты ПФР не вправе отказывать посетителям в даче консультаций. Кодексом этики сотрудников ПФР предусмотрен запрет на грубое, некорректное поведение специалистов.

Четкого срока для граждан касательно подачи документов на назначение пенсии и пр. законодательством не установлено. Весь пакет документов должен быть приложен к заявлению сразу же. Дополнительно запрошенные сотрудником ПФР документы должны быть представлены в кратчайшие сроки.

Специалисты Пенсионного фонда рассматривают заявление и поданные документы в десятидневный срок с момента их подачи.

Для направления запроса в Пенсионный фонд РФ о получении доступа к персональным данным необходимо иметь на портале Личный кабинет. Его можно завести, только имея соответствующий Личный кабинет на интернет-портале Госуслуг. Иначе доступ к электронным персональным данным для заявителя закрыт.

Чтобы Пенсионный фонд занялся вопросом изменения размеров пенсионных выплат, необходимо представить такие документы, как:

• национальный паспорт гражданина РФ;
• заявление на перерасчет пенсии, заполненное, как указано в образце;
• подтверждение регистрации в системе обязательного пенсионного страхования.

При наступлении обстоятельств, влияющих на размер пенсии, потребуются и дополнительные бумаги:

• медицинская справка об установлении инвалидности (выдается комиссией);
• трудовая книжка с указанием места работы и сроков ее осуществления;
• свидетельства о рождении граждан, находящихся на иждивении, и документы, подтверждающие опекунство;
• выписки из архивов с прошлых мест работы;
• сведения о наградах разной степени важности.

Возможные пути обращения

Направить жалобу можно следующими способами:

1. Отправление по почте. Как правило, это письмо с уведомлением. Кроме самой жалобы с подробным описанием сложившейся ситуации необходимо указать на нарушение сотрудника и предоставить дополнительные документы, подтверждающие данный факт.
2. Через официальный сайт Администрации президента. Там можно не только сообщить о нарушениях, но и передать сведения о случаях коррупции. Обязательно при оформлении жалобы необходимо заполнить следующие пункты:

• Получатель электронной жалобы.
• Способ, которым заявитель желал бы получить ответ на жалобу.
• Данные заявителя, включая адрес проживания.
• Социальный статус заявителя.
• Тема жалобы.
• Подробное описание сути претензии.

В онлайн-режиме при подаче жалобы можно прикреплять файлы с дополнительными документами, подтверждающими факт нарушения. Когда зарегистрированный пользователь через личный кабинет подаёт жалобу, он может воспользоваться опцией отслеживания стадий её рассмотрения.

А что собой представляет личный приём? Он проводится уполномоченными лицами. Записаться на прием можно одним из следующих способов:

• По телефону горячей линии администрации президента.
• Через сайт, в разделе, где расположен график приема на ближайшие два месяца.
• Через терминал самообслуживания в приемной администрации.

В столице прием граждан осуществляется с 9:30 до 16:30 в будние дни. В ходе посещения можно оформить письменную жалобу и предоставить все необходимые документы. Это можно сделать и посредством электронной приемной. Терминалы стоят в органах местного самоуправления. Найти полный список всех устройств можно на сайте администрации президента.

Неправильно рассчитанная пенсия

Заявление в Пенсионный фонд о перерасчете пенсии заполняется по образцу от руки или в электронном виде. Можно писать как прописными, так и печатными буквами. Главное – разборчивость и отсутствие ошибок. Указанные сведения должны быть правдивыми и иметь документальное подтверждение. Все отмеченные разделы обязательны для заполнения.

Понадобится указать такую информацию, как:

• личные данные заявителя (паспорт, СНИЛС, номер телефона), а также данные представителя по доверенности (если есть).
• гражданство и полный адрес нынешнего постоянного места проживания;
• основание для перерасчета положенных выплат;
• официальное трудоустройство (если пенсионер работает);
• наличие иждивенцев;
• список прилагающихся документов.

Также нужно ознакомиться с законодательными предписаниями, указанными в образце, и поставить подпись.

Для упрощения процедуры Пенсионным фондом предоставляется возможность написать заявление о перерасчете пенсии на официальном сайте представительства. Необходимо заранее подготовить все документы и открыть вкладку «Обращение граждан». Далее действовать по инструкции и подсказкам.

Подача заявления через Интернет имеет ряд особенностей:

• документы, подтверждающие наступление обстоятельств для перерасчета, загружаются на сайт в формате jpeg и PDF, поэтому их нужно отсканировать или сфотографировать в хорошем разрешении;
• опечатки при заполнении недопустимы, из-за них заявление признается недействительным;
• важно правильно указать электронную почту, так как именно на нее будет направлено письмо со статусом заявления и окончательным решением по нему.

Подача прошения через портал Госуслуг предполагает заполнение такого же электронного бланка, что и при использовании официального сайта Пенсионного фонда. Отличия в следующем:

• нужно пройти полную регистрацию на портале и подтвердить свою личность;
• некоторые разделы заявления заполняются автоматически на основе предоставленных ранее данных;
• отследить статус заявки можно в своем профиле Госуслуг, где отображена вся актуальная информация.

В случае бездействия представителей Пенсионного учреждения или отказа в предоставлении услуги пенсионер имеет право оспорить такое решение в судебном порядке. Он направляет в суд исковое заявление с указанием всех нюансов сложившейся ситуации.

Важно правильно его заполнить, указав причины для пересмотра размера пособия и приложив подтверждающие справки и выписки. В результате суд может удовлетворить требования истца и обязать Пенсионный фонд в срочном порядке произвести перерасчет пенсии.

Суд и прокуратура

Если действия сотрудников пенсионного фонда вылились в серьезные проблемы для гражданина (особенно если возникли финансовые потери), можно прибегнуть к такой мере, как обращение в прокуратуру. Сделать это можно следующими способами:

1. Посредством почты. Отправив письмо с уведомлением, получение которого адресатом гражданин сможет проследить по трек-номеру.
2. Личное обращение к прокурору. Предварительная запись, как правило, не требуется.
3. В каждой приемной прокуратуры установлен специальный ящик для обращений граждан. В него можно бросить жалобу, оформленную в письменном виде. Выемка документов происходит каждые три дня.

Образец жалобы на пенсионный фонд в прокуратуру несложен для понимания. Если прокуратурой будет установлен факт правонарушения гражданина, от его имени будет подан иск в суд для дальнейшего разбирательства.

Законодательное регулирование

Сотрудники Пенсионных фондов рекомендуют пожилым гражданам ежегодно в весенние месяцы посещать уполномоченные органы для получения актуальной информации. Данные о последних важных изменениях публикуются и на официальных Интернет-ресурсах.

Если у пенсионера возникли сомнения по поводу правильности расчета его ежемесячного пособия, он может обратиться в Пенсионный фонд за разъяснениями и дальнейшим перерасчетом выплат. Такая возможность появляется также при наступлении обстоятельств, закрепленных законодательством.

Если дело дошло до суда?

Что касается суда, то для составления иска в данном случае необходимо воспользоваться квалифицированной юридической помощью. Обращаясь в суд, нужно предоставить следующий пакет документов:

1. Исковое заявление.
2. Досудебное требование (копия).
3. Пенсионное удостоверение или любые документы, которые можно рассматривать как доказательства в суде.
4. Обращения в иные инстанции (копии).

Итак, вы теперь знаете, как писать претензию. Образец жалобы в пенсионный фонд мы рассмотрели максимально подробно.