Синдром эмоционального выгорания личности: профилактика, симптомы и лечение

Общие сведения

Понятие «синдром эмоционального выгорания» введено в психологию американским психиатром Г. Фрейденбергером в 1974 году. Синонимичные названия – эмоциональное сгорание, перегорание, психическое выгорание, профессиональное выгорание. Синдрому подвержены специалисты, работа которых предполагает постоянное глубокое взаимодействие с людьми.

В группе риска находятся врачи, психологи, учителя, преподаватели, социальные работники, спасатели, служащие правоохранительных органов. Распространенность СЭВ среди таких специалистов достигает 80-90%. Эмоциональное выгорание чаще выявляется у работников, стаж которых превышает 10 лет. Существует гендерная предрасположенность, в числе больных преобладают женщины.

На что это похоже. Признаки эмоционального выгорания

Вот фразы, с которыми ко мне приходят клиенты:

• «Мне плохо без причины»;
• «Я не вижу смысла ехать на работу, которую раньше так любил»;
• «Чувствую апатию и тоску»;
• «Меня преследует хроническая усталость»;
• «Я так мало всего делаю и добиваюсь, все мои достижения ничего не стоят»;
• «На работе завал, а я сижу в оцепенении».

«Диагностика» эмоционального выгорания опирается на вполне конкретные маркеры. Диагностика в кавычках, потому что это не официальный диагноз из МКБ-10 и не болезнь, это психологическая проблема.

При эмоциональном выгорании симптомы и признаки самые разные:

1. Проблемы со здоровьем — утомляемость, бессонница или сонливость, затрудненное дыхание, одышка, потливость, повышение артериального давления, изменение аппетита.
2. Проблемы с настроением (эмоциональные симптомы) — чувство грусти, опустошенности, пессимистичная оценка прошлого и будущего, ощущение беспомощности и безнадежности, потеря профессиональных перспектив, а также тревога, беспокойство, цинизм.
3. Трудности планирования и контроля своих действий — необдуманные действия, чрезмерное употребление табака, алкоголя, постоянное желание отдохнуть.
4. Потеря интереса к новому, скука, тоска, апатия, снисходительное отношение к работе.
5. Ощущение изоляции, непонимания со стороны других, ощущение недостатка поддержки со стороны близких.

Эмоциональное выгорание и депрессия. Эмоциональное выгорание признаками похоже на депрессию. Действительно, часть симптомов здесь общая — сниженное настроение, потеря мотивации, негативный образ будущего, оба синдрома хронические. Но депрессия — это клиническое расстройство, которое может быть биологически обусловлено, например, гормональным дисбалансом или тяжелым заболеванием.

Депрессия и эмоциональное выгорание различны и требуют совершенно разного подхода к решению и восстановлению.

Причины синдрома эмоционального выгорания

Как уже говорилось, синдром эмоционального выгорания может случиться из-за постоянного стресса на работе. Но причины профессионального кризиса кроются не только в частых контактах со сложным контингентом людей. Хроническая усталость и накопившееся недовольство могут иметь и другие корни:

• однообразие повторяющихся действий;
• напряженный ритм;
• недостаточное поощрение труда (материальное и психологическое);
• частая незаслуженная критика;
• неясная постановка задач;
• чувство недооцененности или ненужности.

Синдром выгорания часто встречается у людей, имеющих определенные особенности характера:

• максимализм, желание делать все идеально правильно;
• повышенная ответственность и склонность приносить в жертву собственные интересы;
• мечтательность, которая иногда ведет к неадекватной оценке своих возможностей и способностей;
• склонность к идеализму.

В зону риска легко попадают люди, злоупотребляющие алкоголем, сигаретами и энергетическими напитками. Искусственными «стимуляторами» они пытаются повысить работоспособность, когда случаются временные неприятности или застои в работе. Но вредные привычки лишь усугубляют положение. Например, происходит привыкание к энергетикам. Человек начинает принимать их еще больше, но эффект получается обратный. Организм истощается и начинает сопротивляться.

То же самое иногда испытывают люди, вынужденные ухаживать за тяжелобольными родственниками. Они понимают, что это – их долг. Но внутри накапливается обида на несправедливый мир и чувство безысходности.

Похожие ощущения появляются у человека, который не может бросить опостылевшую работу, чувствуя ответственность перед семьей и необходимость ее обеспечивать.

Еще одна группа людей, подверженная эмоциональному выгоранию, – это писатели, художники, стилисты и другие представители творческих профессий. Причины их кризиса нужно искать в неверии в собственные силы. Особенно когда их талант не находит признания в обществе или получает отрицательные рецензии от критиков.

На самом деле, синдрому эмоционального выгорания может подвергнуться любой человек, не получающий одобрения и поддержку, но продолжающий перегружать себя работой.

Изучение и работа с СЭВ (синдром эмоционального выгорания) находятся в компетенции клинических психологов, которые формируют все возможные способы решения поставленной задачи и восстановление нормального самочувствия пациента. Среди основных причин можно выделить следующие аспекты:

1. Личностный
2. Организационный
3. Содержательный.

В процессе изучения конкретной ситуации может быть выявлено воздействие одного или нескольких аспектов

Синдром профессионального выгорания – это хроническое стрессовое состояние, вызванное профессиональной деятельностью. При нем иссякают эмоциональные запасы личности. Человек теряет силы, желание и способность выполнять свои функциональные обязанности качественно.

Это часто встречается у медработников, учителей, работников сферы обслуживания. То есть у представителей категорий профессий, чья работа связана с повышенным количеством общения.

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания – недуг, на который, к сожалению, не всегда обращают внимания. Люди часто не считают нужным начинать лечение. Они думают, что им просто достаточно немного «поднапрячься» и доделать наконец ту работу, которая застопорилась, вопреки переутомлению и душевному упадку. И в этом заключается их главная ошибка.

В случае, когда диагностируется синдром психического выгорания, первое, что необходимо сделать, – это замедлиться. Не то чтобы тратить на выполнение работы еще больше времени, но делать между отдельными заданиями большие перерывы. А во время отдыха заниматься тем, к чему лежит душа.

Этот совет психологов очень помогает домохозяйкам в период борьбы с синдромом. Если домашняя работа опостыла до зубовного скрежета, ее выполнение стимулируют приятные перерывы, которыми женщина награждает себя сама: сварила суп – значит, заслужила посмотреть одну серию любимого сериала, погладила вещи – можно полежать с любовным романом в руках.

Однако не у всех есть возможность делать частые перерывы. Особенно, на офисной работе. Сотрудникам, страдающим от феномена эмоционального выгорания, лучше попросить внеочередной отпуск. Или взять больничный на пару недель. За этот период человек успеет и немного восстановить силы, и проанализировать ситуацию.

Анализ причин, приведших к психическому разладу, – это еще одна эффективная стратегия борьбы с синдромом выгорания. Желательно изложить факты другому человеку (другу, родственнику или психотерапевту), который поможет взглянуть на ситуацию со стороны.

Или можно выписать причины выгорания на листе бумаги, оставляя напротив каждого пункта место для написания решения проблемы. Например, если трудно выполнять рабочие задачи из-за их неясности, попросить руководителя уточнить и конкретизировать те результаты, которые он желает видеть. Не устраивает низкооплачиваемая работа – попросить надбавку у начальника или заняться поиском альтернатив (изучить рынок вакансий, разослать резюме, поспрашивать знакомых о свободных местах и т. д.).

Такое подробное описание и составление плана решения проблем помогает расставить приоритеты, заручиться поддержкой близкого человека, а заодно послужит предупреждением новых срывов.

Есть три основных фактора, которые запускают синдром выгорания:

• человек игнорирует собственные важные потребности,
• у него нарушен баланс «давать и брать»,
• у человека нарушена социальная иерархия и зоны ответственности.

Для эмоционального выгорания «лечение» (опять в кавычках, это же психолого-психотерапевтическая проблема) меняется в зависимости от ситуации. Разберу каждую на примере.

Программа лечения осуществляется в индивидуальном порядке и строится на основании состояния пациента и уровня развития СЭВ. В первую очередь предполагается психологическое консультирование или работа с психотерапевтом. При неконтролируемом нарастании депрессивного или апатичного состояния используется медикаментозная терапия. Все препараты назначаются исключительно лечащим специалистом.

Программа лечения синдрома эмоционального выгорания является комплексной и многогранной и обязательно включает в себя медикаментозное и психологическое лечение. Список препаратов и количество сеансов зависят от состояния больного. Прежде всего терапия состоит из таких шагов:

• регулярный активный или пассивный отдых, смена деятельности;
• полноценный сон в ночное время – не менее 7 часов, при условии, что пациент отходит ко сну до наступления полуночи;
• правильное питание, проведение разгрузочных дней. Следует избегать большого количества сладкого, т.к. сахар негативно действует на настроение;
• режим дня необходимо разнообразить ходьбой, ездой на велосипеде, занятиями в тренажерном зале или ЛФК;
• проведение массажной терапии с элементами релаксации (лучше в специализированных заведениях);
• контрастный душ, если он разрешен по состоянию здоровья;
• лечение хронических заболеваний организма, особенно тех, что провоцируют нехватку кислорода;
• выбор индивидуального источника положительных эмоций и регулярное его использование (прослушивание музыки, просмотр кино, походы, уход за животными или растениями и пр.).

Что касается медикаментозной терапии, то пациенту могут быть назначены транквилизаторы, антидепрессанты, препараты магния, витаминные и минеральные комплексы, иммуномодуляторы, что зависит от сложности синдрома.

Также обязательны занятия с психологом и самостоятельные домашние практики.

Чтобы побороть синдром эмоционального выгорания, следует признать наличие проблемы и быть заинтересованным в том, чтобы избавиться от неё. На последних стадиях расстройства важно участие близких людей пациента, поскольку сам он испытывает безразличие.

Патогенез

Феномену эмоционального выгорания, как психическому расстройству, уделялось внимание еще в 1974 году. Американский психолог Герберт Фрейденберг первым отметил серьезность проблемы эмоционального истощения и его влияния на личность человека. Тогда же были описаны основные причины, признаки и стадии развития болезни.

Чаще всего синдром эмоционального выгорания связывают с проблемами на работе, хотя такое психическое расстройство может появиться и у обычных домохозяек или молодых мам, а также у творческих людей. Все эти случаи объединяют одни и те же признаки: быстрая утомляемость и потеря интереса к обязанностям.

Как показывают статистические данные, синдром чаще всего поражает тех, кто каждый день имеет дело с человеческим фактором:

• работая в службах спасения и больницах;
• преподавая в школах и вузах;
• обслуживая большие потоки клиентов в обслуживающих сервисах.

Последователь американского ученого Джордж Гринберг выделил пять этапов нарастания психического напряжения, связанного с профессиональной деятельностью, и обозначил их как «стадии эмоционального выгорания»:

1. Человек доволен своей работой. Но постоянные стрессы постепенно подтачивают энергию.
2. Наблюдаются первые признаки синдрома: бессонница, снижение работоспособности и частичная потеря интереса к своему делу.
3. На этом этапе человеку так трудно сосредоточиться на работе, что все выполняется очень медленно. Попытки «нагнать упущенное» превращаются в постоянную привычку работать поздно вечером или в выходные.
4. Хроническая усталость проецируется на физическое здоровье: снижается иммунитет, и простудные заболевания превращаются в хронические, проявляются «старые» болячки. Люди на этом этапе испытывают постоянное недовольство собой и окружающими, часто ссорятся с сослуживцами.
5. Эмоциональная нестабильность, упадок сил, обострение хронических заболеваний – это признаки пятой стадии синдрома эмоционального выгорания.

Если ничего не делать и не начинать лечение, состояние человека будет только ухудшаться, перерастая в глубокую депрессию.

1 Если человек игнорирует собственные важные потребности

Ко мне обратилась клиентка — лидер, яркий руководитель, генератор идей и «вечный двигатель». Успешная карьера, хорошее финансовое положение, высокий социальный статус. Много лет непрерывного движения вверх. Мало спит, работает дома, часто остается в офисе. Телефон никогда не выключает.

На что жалуется. Подчиненные не понимают и мало поддерживают ее, хотя раньше это не мешало и не останавливало. Генеральный директор «ведет компанию не туда». Стала замечать, что теряет интерес к ведущим проектам, ее это пугает. Было несколько ситуаций, когда не могла сосредоточиться, теряла внимание в нужный момент. Ходила обследоваться в клинику — ничего существенного не нашли. Периодически ловит себя на мысли о бессмысленности того, чем занимается.

Ситуация в семье. Постоянных счастливых отношений нет, периодически встречается с мужчинами, главным образом для секса. В прошлом неудачный брак. Есть взрослый ребенок — подросток, отношения с которым натянутые и отчужденные.

Объективно клиентка страдает от выгорания, хотя не осознает этого. Она слишком долго вкладывалась лишь в одну сторону своей жизни — профессиональную. Пренебрегала собственными потребностями в эмоциональном тепле, близости, привязанности. Долгое время ей удавалось их игнорировать, что и привело к выгоранию. На лицо все признаки истощения.

Как помочь себе. С эмоциональным выгоранием как бороться в такой ситуации? Взять паузу. Пересмотреть свои ценности и приоритеты, внимательнее отнестись к своим потребностям, телу, распределить ресурсы.

Классификация

3 Если нарушена социальная иерархия и зоны ответственности

Обратился клиент, который работает психологом. Хороший специалист. Любит людей и искренне хочет им помочь. Его ценят в организации, о нем хорошо отзываются клиенты.

На что жалуется. Работа ему нравилась, но что-то постепенно что-то пошло не так: клиентские истории стали одинаковыми, стал сомневаться в собственной эффективности. «У них же потом снова проблемы?», «А сколько тех, у кого ничего не меняется». Между тем начальник увеличивает нагрузку.

Ситуация в семье. Дома начинает срываться на близких, несколько раз за полгода болеет простудой, что ему не свойственно.

Так начинается эмоциональное выгорание. В этой ситуации клиент его вовремя заметил и начал задавать себе правильные вопросы: «Что я получаю от своей работы?», «Соразмерно ли материальное вознаграждение затраченным мной времени и усилиям?», «Когда я в последний раз брал длительный отпуск?», «Я знаю, что люблю свою работу, но может быть несколько сменить сферу (перейти с детей на взрослых или наоборот), потому что это что-то новое, интересное?».

Как помочь себе. Внимательно оценивать то, что даешь в мир (результаты умственной деятельности, душевные силы, материальные ресурсы) и получаешь из мира. Эти два потока должны находиться в балансе. Всем нам важна эмоциональная отдача от тех дел, на которые мы затрачиваем большой ресурс. Нужно постоянно следить за собой и поддерживать этот баланс.

Клиентка работает администратором. Делает свою работу и работу коллеги, по инерции стала выполнять обязанности помощника руководителя. И все это без изменений в статусе или дополнительной оплаты. Клиентка почувствовала себя важной в организации, стала активно выражать свое мнение о действиях руководства и попала в конфликтную ситуацию. Приходит домой уставшая, чувствует опустошенность.

Как помочь себе. Держитесь своих границ и ответственности, соблюдайте социальную иерархию.

Можно выполнить следующее упражнение, чтобы понять, как выйти из эмоционального выгорания.

Возьмите лист бумаги, начертите круг своей ответственности. Посмотрите на него. Теперь начертите круг своего влияния.

Совпадают ли эти два круга? Если да — вы устойчивы. Если ли круги не совпадают, вы в зоне риска.

Если больше круг ответственности — нужно уйти от излишней ответственности. Если больше круг влияния — вы либо не используете свой потенциал, либо взялись за то, что пока не является вашей непосредственной задачей.

Симптомы синдрома профессионального выгорания

Эмоциональное выгорание обрушивается не сразу, оно имеет достаточно долгий латентный период. Сначала человек чувствует, что его энтузиазм к обязанностям снижается. Хочется выполнить их побыстрей, но выходит наоборот – очень медленно. Это происходит из-за потери умения концентрировать внимание на том, что уже неинтересно. Появляется раздражительность и чувство усталости.

Симптомы эмоционального выгорания условно можно поделить на три группы:

1. Физические проявления:

• хроническая усталость;
• слабость и вялость в мышцах;
• частые мигрени;
• снижение иммунитета;
• повышенное потоотделение;
• бессонница;
• головокружения и потемнения в глазах;
• «ноющие» суставы и поясница.

Синдром часто сопровождается нарушением аппетита или чрезмерной прожорливостью, что, соответственно, приводит к заметному изменению веса.

2. Социально-поведенческие признаки:

• стремление к изоляции, сведение общения с другими людьми к минимуму;
• уклонение от обязанностей и ответственности;
• желание обвинить окружающих в собственных бедах;
• проявление злобы и зависти;
• жалобы на жизнь и на то, что приходится работать «круглосуточно»;
• привычка высказывать мрачные прогнозы: от плохой погоды на ближайший месяц до мирового коллапса.

В попытке убежать от «агрессивной» действительности или «взбодриться» человек может начать употреблять наркотические вещества и алкоголь. Или же есть высококалорийную пищу в немереных количествах.

3. Психоэмоциональные признаки:

• безразличие к происходящим вокруг событиям;
• неверие в свои силы;
• крушение личных идеалов;
• потеря профессиональной мотивации;
• вспыльчивость и недовольство близкими людьми;
• постоянное плохое настроение.

Синдром психического выгорания, своей клинической картиной, похож на депрессию. Человек переживает глубокие страдания от кажущегося ощущения одиночества и обреченности. В таком состоянии трудно что-то делать, на чем-то сосредоточится. Тем не менее, преодолеть эмоциональное выгорание значительно легче, чем депрессивный синдром.

Эту патологию можно распознать по таким основным проявлениям:

• Эмоциональное и физическое истощение. Общая вялость, лень, слабость, головные боли, головокружения, потеря аппетита либо наоборот «волчий голод», невротические расстройства, проблемы со сном разного рода, слабые рефлекторные реакции на любой раздражитель.
• Проблемы с сердечно-сосудистой системой (гипертонии, аритмии). Чувство нехватки воздуха, одышка при любом виде воздействия на организм.
• Частичное ухудшение работы органов чувств: падение зрения, потеря слуха и вкусовых ощущений, обоняния.
• Неадекватные реакции на любой раздражитель. В зависимости от типа нервной системы, возможна как слезливость, так и агрессивное, психопатичное поведение. Общаться с таким работником становится более чем сложно.
• Частое плохое настроение и подсознательное ожидание неприятностей. Человек находится под воздействием негативных эмоций, спровоцированных как реальными, так и прошлыми, будущими надуманными переживаниями.
• Отказ от профессиональных достижений, вызванный заниженной самооценкой повышенной мнительностью.

• Медленное и непрофессиональное выполнение своих обязанностей. Человек фактически отсиживает, а не выполняет свой функционал в рабочее время. Возможен вариант, когда задание берется на дом и потом благополучно в нетронутом виде возвращается на работу. В общем, деятельность такого работника малопродуктивна и мало результативна.

Основным проявлением является реакция на развитие постоянного стресса и депрессией, которая связана со спецификой рабочей деятельности. Основной триадой симптомов, свойственных для синдрома эмоционального выгорания, являются следующие аспекты:

1. Апатия и безразличие
2. Дегуманизация
3. Недостаточная оценка собственных профессиональных навыков.

Человек прекращает выполнять рабочую деятельность надлежащим образом, поскольку его мотивация снижается, и он не видит смысла в собственных стараниях. Также можно диагностировать желание уменьшить наличие социальных контактов с другими людьми, в том числе с близкими родственниками.

Наличие постоянных стрессов напрямую связано с развитием синдрома эмоционального выгорания личности. В первую очередь это объясняется тем, что человек находится в постоянном напряжении, не может расслабиться даже во время отдыха. Стресс может быть связан с личностными переживаниями, сложностями на работе и другими аспектами.

Развитие предполагает длительный промежуток времени, поэтому синдром не возникает на пустом месте. Как правило, у человека постепенно появляется несколько симптомов, один за другим. Поскольку жизнь наполнения различными переживаниями, при изменении обстоятельств может произойти их притупление.

Перед тем, как наступит синдром, человек испытывает эмоциональный подъем, желание вкладывать в рабочий процесс все ресурсы, которые есть в наличии. Однако через короткий промежуток времени наступает апатичное настроение, депрессия, чтобы выполнить даже обычное повседневное действие, приходиться прикладывать непосильные усилия.

Большую часть времени в повседневной жизни человек проводит на работе. Кроме выполнения своих рабочих обязанностей, он должен поддерживать взаимодействия с коллегами и начальством. Если он начинает работать без необходимого отдыха, прикладывать максимум своих ресурсов или находится в постоянном стрессе, наступает эмоциональное выгорание, связанное с профессиональной деятельностью.

Работоспособность сотрудника начинает стремительно падать, что отображается не только на продуктивности труда, но и его общении с другими людьми: появляется раздражительность, апатичность, негативный эмоциональный фон.

Касательно профессионального стресса – это один из главных аспектов возникновения синдрома. Нередко человек испытывает сложности в работе, чтобы достичь поставленной цели. Если задача не решается на протяжении длительного периода времени, а все усилия не приносят ожидаемого результата, у работника наступает эмоциональное выгорание.

Важно отметить, что в данном случае наличие постоянного стресса тесно связано с развитием синдрома. Фактически он является прямой предпосылкой эмоционального выгорания.

Осложнения

На поздних стадиях эмоциональное выгорание осложняется психосоматическими заболеваниями и депрессией. Характерно развитие осложнений, препятствующих выполнению профессиональных обязанностей. Среди наиболее распространенных – сезонные инфекции (ОРВИ, ангина, грипп), мигрени, артериальная гипертония, остеохондроз.

Стадии синдрома эмоционального выгорания

Дж. Гринберг сформировал следующую иерархию развития синдрома эмоционального выгорания:

1. «Медовый месяц». Когда у человека остается благоприятный эмоциональный фон и адекватная самооценка
2. Недостаточное количество топлива. Появляется апатия и постоянное наличие усталости
3. Хроническое состояние. Раздражительность, депрессия, желание уменьшить количество социальных контактов
4. Кризис. Пик развития синдрома эмоционального выгорания, когда негативные эмоциональные проявления достигают критически высокой точки
5. Пробивание стенки. Обострение имеющихся нарушений, что нередко может представлять угрозу для жизни.

Чтобы не допустить развития 5-ой ступени, лечению необходимо уделить особое внимание.

Оценить, насколько всё плохо, можно и с другой точки зрения. Выделяют три стадии эмоционального выгорания:

1. Напряжение — психика сопротивляется. Острое переживание проблем и конфликтов, неудовлетворенность собой, чувство «загнанности в клетку», тревожность, сниженное настроение.
2. Резистенция — психика начинает сдаваться. Человек может срываться, кричать, плакать (неадекватное эмоциональное реагирование), многие вещи уже просто не вызывают эмоций, всё больше и больше работы человек не доделывает как «необязательную».
3. Истощение — психика сдалась. Это эмоциональный дефицит (эмоциональное истощение), отстраненность, психосоматические нарушения.

Уровни эмоционального выгорания постепенно сменяют друг друга, если ничего не предпринять.

Диагностика

Среди основных диагностических методов выделяют 3 категории:

1. Опрос. Осуществляется сбор информации на основании рассказа самого пациента
2. Использование специфических психодиагностик. Как правило, используются личностные опросники
3. Общая психодиагностика. Выявляется уровень распространения депрессивного состояния, изучение и оценка общего эмоционального фона.

На основании полученных результатов психологи выявляют развитие СЭВ.

Профилактика

Чтобы снизить вероятность развития синдром или бороться с уже появившимися последствиями чрезмерной нагрузки, рекомендуется выполнять следующие советы врачей:

1. Практиковать релаксирующие методики, не откладывать положенный отпуск на более позднее время, организовывать развлекательный досуг
2. Заняться тайм менеджментом: распределять время таким образом, чтобы выполнять рабочие обязанности и оставлять время на заслуженный отдых
3. Деление обязанностей. Не рекомендуется все «взваливать» на собственные плечи, если существует возможность распределить часть задач на других людей
4. Включить в недельный распорядок дня занятия в спортивной секции или посещать бассейн
5. Уделять время на встречи с близкими друзьями, проводить совместные мероприятия с семьей
6. Вспомнить о любимых хобби и занятиях
7. Сделать себе подарок, пройтись по магазинам.

Если развивается синдром эмоционального выгорания, то негативным образом он воздействует не только на рабочий процесс, но и приводит к формированию стрессового состояния, ухудшается память и концентрация внимания. Когда человек запускает данное состояние, может развиваться длительная и устойчивая депрессия, головные боли различной интенсивности.

Синдром эмоционального выгорания наступает на фоне физического и психического истощения человека. Поэтому предотвратить такое заболевание помогут профилактические меры, направленные на укрепление здоровья.

1. Физическая профилактика эмоционального выгорания:

• диетическое питание, с минимальным количеством жиров, но включающее витамины, растительную клетчатку и минералы;
• занятия физкультурой или, как минимум, прогулки на свежем воздухе;
• полноценный сон не менее восьми часов;
• соблюдение режима дня.

2. Психологическая профилактика синдрома эмоционального выгорания:

• обязательный выходной раз в неделю, в течение которого делать только то, что хочется;
• «очищение» головы от беспокоящих мыслей или проблем путем анализа (на бумаге или в беседе с внимательным слушателем);
• расстановка приоритетов (в первую очередь выполнять действительно важные дела, а остальные – по мере успеваемости);
• медитации и аутотренинги;
• ароматерапия.

Чтобы не допустить появления синдрома или усиления уже существующего феномена эмоционального выгорания, психологи рекомендуют научиться мириться с потерями. Начать борьбу с синдромом легче, когда смотришь своим страхам «в глаза». Например, потерян смысл жизни или жизненная энергия. Нужно признать это и сказать себе, что вы начинаете все сначала: вы найдете новый стимул и новые источники силы.

Еще одно важное умение, по мнению специалистов, – это способность отказываться от ненужных вещей, погоня за которыми и приводит к синдрому эмоционального выгорания. Когда человек знает, что хочет он лично, а не общепринятое мнение, он становится неуязвим для эмоционального выгорания.

Профилактика синдрома эмоционального выгорания — это расслабление, любые его методики:

• Взять паузу и побыть наедине с собой, в покое, в защищенности и уюте. Нужно безопасное пространство, чтобы собраться с силами.
• Укреплять тело и отвлекаться на физическую активность — йогу, спорт, прогулки на природе.
• Больше хвалить себя за победы и достижения, больше ценить себя. Применять самогипноз, аутогенную тренировку, медитации.
• Выписать по порядку свои цели, сосредоточиться на главном, а остальное на время отбросить.
• Проводить больше времени с друзьями, близкими, людьми, которые вас поддерживают и любят.
• Обратиться за помощью к специалистам, если состояние не улучшается.
• Накапливать ресурсы, начиная с мелочей — утренней чашки кофе, возможности одеть то, что нравится, есть, то, что хочется.

Обычно люди естественным образом применяют методы профилактики эмоционального выгорания — все мы время от времени встречаемся с друзьями или меняем обстановку. Иногда об этом нужно просто вспомнить. Слушайте себя, доверяйте себе и будьте смелее в своих желаниях!

Чтобы предупредить развитие такого патологического процесса, необходимо предпринять такие превентивные меры:

• совершенствование своей физической формы. Ведь недаром раньше говорили: в здоровом теле – здоровый дух;
• общение с коллегами и друзьями. Нужно периодически отвлекаться от процесса деятельности. Особенно хорошо, если ваши друзья работают в другой сфере. Общаясь с ними, вы сравниваете и находите положительные моменты в своей работе;
• баланс амбиций. Комплекс отличника – это чаще всего источник больших психологических проблем. Не стоит зацикливаться на карьерном росте и болезненно переживать каждую неудачу. Возможно, все происходящее – только к лучшему;

• обучение новым знаниям, умениям и навыкам в профессиональной деятельности. Новые интересные технологии не только развивают мышление, делают вашу работу интересной, открывают новые грани профессионализма.

Во избежание такого заболевания, прежде всего, нужно самому себе объяснить, что вы работаете ради себя, а не ради работы. Следует находить положительные моменты в любой ситуации, иметь общий позитивный настрой. Тогда все, что планируете, у вас получится, а работа будет приносить радость, а не раздражение.

При своевременной диагностике и лечении синдром выгорания имеет благоприятный прогноз. Его проявления хорошо поддаются психотерапевтической и медикаментозной коррекции. Так как в основе СЭВ лежит физическое и психическое истощение, профилактика должна быть нацелена на укрепление здоровья и выработку навыков преодоления стресса.

Необходимо ежедневно выделять время для отдыха, не переносить рабочие задачи на выходной день, использовать методы психологической разгрузки – спорт, подвижные игры, занятия творчеством, хобби. Для поддержания физического здоровья важно придерживаться правильного питания (достаточно калорийного, насыщенного витаминами, микроэлементами), гулять или работать на свежем воздухе, спать не меньше 7-8 часов в сутки.