Содержание
- 1 Организационная форма и структура почты
- 2 Сколько зарабатывают почтовые работники в других странах
- 3 Помещения и оснащенность ОПС
- 4 Вакансии «Почта России» в Москве
- 5 Сколько зарабатывают почтовые работники в других странах
- 6 Руководство и кадровые проблемы
- 7 Преимущества и недостатки работы на почте
- 8 Работа на почте в Санкт-Петербурге
- 9 Работа в «Почта России»: отзывы сотрудников
Организационная форма и структура почты
«Почта России» объединяет 41,5 тысяч отделений. Организационная структура четырехуровневая:
- Аппарат управления предприятий, в составе которых директы по коммерческим операциям и почтовым услугам.
- Филиалы:
- узел фельдъегерской связи;
- международный сервис экспресс-доставки почтовой корреспонденции;
- главный офис магистральных перевозок почты.
- Почтамты, обеспечивающие сортировку и обмен почтовыми отправлениями с центрами сортировки других регионов.
- Отделения почтовой связи.
В обязанности оператора связи «Почты России» входит оказание почтовых, финансовых и госуслуг. Они занимаются:
- организацией подписки;
- продажей и продвижением различных услуг;
- приемом, обработкой, вручением почтовых отправлений, платежей и переводов, выплатой пенсий.
Специалист выполняет кассовые операции, работает с первичной документацией, заносит информацию в базы данных.
Работа почтальона специального образования не требует. Устраиваться на эту должность могут даже школьники. В обязанности почтальона «Почты России» входит получение и доставка писем, бандеролей, посылок, телеграмм. Разносить корреспонденцию по адресам можно только после ее сортировки и оформления соответствующей документации.
Закон запрещает вскрывать почтовые отправления граждан. Поэтому почтовики стоят на страже прав граждан РФ. Розыск почтовых отправлений, проверку по претензиям федеральных и корпоративных клиентов, переписку следственного и спорного характера проводит инспектор контрольно-справочного участка. Тяжелый труд инспекторов оценивается в 11310 рублей.
Сколько зарабатывают почтовые работники в других странах
Зарплаты сотрудников почты в других странах намного выше, чем в России:
- Великобритания — 2800 евро (196 478 руб.) в месяц;
- Германия— 2600 евро (182 444 руб.);
- Франция — 2100 евро (147 393 руб.);
- Италия — 1 700 евро (119 318 руб.);
- Польша — 1 100 евро (77 206 ₽);
- Латвия — 500 евро (35 098 ₽).
Средний заработок почтальона в Украине — 3 тыс. грн (7 886 ₽). Татьяна Иванова, работница почты в Казахстане, рассказала журналистам телеканала Евразия, что получает 20 тыс. тенге (3 308 руб.), по договору работает 8 часов в неделю, но по факту больше.
Руководство “Почты России” уверено, что подчиненные зарабатывают достаточно. Ежегодно зарплаты индексируются, а новая контрактная система позволит еще больше увеличить доходы сотрудников. Но зарплата будет меняться в зависимости от показателей за месяц.
ОПС обеспечивают важнейшие этапы технологического цикла почтовых услуг:
- прием заявок на предоставление услуг;
- выдача результатов услуги.
Почтовые отделения отличаются своей классностью, которая определяется числом жителей и размером зоны обслуживания. Выделяют пять классов:
- В селах расположены отделения 4-5 класса. В их штате всего несколько человек: начальник, 1-2 оператора и почтальоны.
- ОПС 3 класса размещается в жилых районах города. Страховой отдел выдает пенсии, принимает и отправляет переводы, принимает и выдает письма и бандероли. Второй отдел – центр выдачи и приема посылок.
- Крупные ПО, работающие в круглосуточном режиме, имеют категорию 2 класса.
- Статус 1 класса присваивают сортировочным цехам и круглосуточным ОПС, работающим без выходных и праздничных дней. Главная задача такого отделения – направление входящих отправлений из данного региона в разные уголки страны и мира. Только в таком отделении можно отправить посылку или перевести деньги даже в новогоднюю ночь.
В 2018 г. на территории России функционировало 41788 ОПС. Самая густая сеть почтовых отделений создана в Центральном федеральном округе. Здесь работает 10800 отделений. В регионах с меньшей плотностью населения отделения ПС распределились по численности:
- в Приволжском ФО – 8,98 тыс.
- в Сибирском ФО – 5,93 тыс.
- в Южном ФО – 5,93 тыс.
- в Северо-Западном ФО – 4,02 тыс.
- в Уральском ФО – 2,88 тыс.
- в Дальневосточном ФО – 2,09 тыс.
Средняя зарплата в компании «Почта России» составляет 17,5-24 тыс. рублей.
Помещения и оснащенность ОПС
Над входом в каждое отделение ПС висит надпись «Почта России» и ее фирменный знак. В клиентских залах на видных местах размещаются инструкции и информационные стенды. Операторы работают за столами, которые совмещены со специальными барьерными стойками. Их рабочее место обеспечено справочниками индексации, подписными каталогами, тарифами на услуги;
Посетители с помощью кассовых терминалов могут оплатить почтовые услуги или налоговый сбор, совершить платеж за коммунальные услуги, погасить кредит или ипотеку.
Вакансии «Почта России» в Москве
Анализ сайтов трудоустройства показал, что сегодня в «Почта России» остаются свободными 10755 рабочих мест.
Востребованные специальности: руководители групп, менеджеры, специалисты по кредитованию, финансовые аналитики и консультанты, руководители филиалов и их заместители. У специалистов с высшим экономическим образованием, имеющим опыт управления бизнесом в федеральных или национальных компаниях, со стажем работы в коммерческой сфере на руководящей должности от 5 лет есть шанс получать максимально высокую зарплату в 150 тыс. рублей.
В почтовой службе существует потребность в почтальонах, операторах связи, кассирах и диспетчерах. Однако и уровень их зарплат остается невысоким – 14,5-22 тыс. рублей.
Найти работу в ОПС можно и без квалификации. Актуальными остаются вакансии работников в «Почте России»: грузчики, кладовщики и сортировщики.
Потребность столичного региона в почтовых работниках составляет 17% от общей потребности по РФ. Большие перспективы получить должность менеджера-консультанта «Почта Банк» имеют соискатели со средним специальным или неоконченным высшим экономическим образованием, имеющие опыт работы с клиентами в сферах продаж. Их ожидает работа на территории Отделений ФГУП «Почта России» по удобному графику 2/2 и с зарплатой от 45000 рублей.
Специалисты с высшим образованием, опытом работы от 3-х лет в крупной компании по направлению компенсации и льготы, умеющие работать в многозадачном режиме, обладающие аналитическими и коммуникативными способностями, могут получить должность руководителя группы по компенсациям и льготам с оплатой в 130000 руб.
Сколько зарабатывают почтовые работники в других странах
Зарплата начисляется за выполнение определенного объема работ. Сумма формируется с учетом наличия определенной категории, сложности участка, количества отработанных часов. За продажу страховых продуктов, лотерейных билетов и некоторых других категорий товаров начисляются бонусы.
Расчет происходит с учетом регионального коэффициента. Наименьший показатель в Волгограде, Удмуртской Республике, в Алтайском крае — 1,15, наибольший (2) — в Чукотском АО, некоторых районах Сахалинской области и Республики Саха (Якутия), на Командорских островах. Коэффициент начисляется к окладу без учета премий и надбавок.
Размер заработной платы почтовиков зависит от следующих факторов:
- Место работы и место нахождения ОПС. Заработки сотрудников определяются классностью отделения. Так, оператор связи, работающий на ОПС 4 класса в сельской местности, получает в месяц от 11,3 тыс. руб. Его коллега в Москве зарабатывает в среднем 24,5 тыс. руб. Зарплата оператора связи в Ноябрьске – 18,6 тыс. руб.
- Должность. Самые высокие зарплаты на «Почте России» у работников управленческого аппарата. Руководитель почты России Н.Р. Подгузов ежемесячно получает за свою работу 380 тыс. рублей. Оклад начальника подразделения в крупном почтовом отделении составляет 28,9-33,7 тыс. рублей. Месячное жалование сортировщиков, администраторов почтовых залов, операторов по обслуживанию клиентов колеблется от 24,7 до 32,4 тыс. руб.
Меньше других почтовиков зарабатывают доставщики корреспонденции. Зарплата почтальона в РФ колеблется в пределах 11,3-19,8 тыс. руб.
За высокие планово-экономические показатели работникам почтовой службы начисляются премии: ежемесячные, квартальные и по итогам года. С 1 июля 2016 года «Почта России» ввела новую систему премирования. В ее основу положено выполнение ключевых показателей эффективности. Максимальный размер ежемесячной премии составляет 30% от оклада.
Руководство и кадровые проблемы
«Почта России» работает по принципу корпоративного управления, что соответствует требованиям российского законодательства и зарубежным практикам.
Официальными представителями унитарного предприятия было заявлено о необходимости реорганизации региональных представительств. Повышение качества работы филиалов создаст условия для роста доходов почтовиков и повышению качества услуг. Руководители ФГУП обещают устранить дублирующие функции. Начиная с 2019 года, предприятие планирует плотное взаимодействие с профсоюзами и региональными структурами власти, что позволит сделать весь процесс максимально прозрачным.
У почтовых работников возникло тревожное ожидание скорого сокращения. Однако руководство «Почты России» заверило, что сокращаться будет только управленческий аппарат. Зарплата на «Почте России» остается предельно низкой.
Еще одна проблема предприятия – неполная укомплектованность штата почтовых отделений. Это создает проблемы, связанные с распределением нагрузки рабочего времени и трудовых функций каждого сотрудника ФГУП. Руководители небольших отделений связи часто совмещают функции оператора. Почтальонам приходится разгружать почтовые автомобили, когда коллектив почты в основном женский.
Проверки государственной трудовой инспекции, проводимые в региональных филиалах «Почты России», систематически фиксируют многочисленные нарушения трудового законодательства:
- сотрудников заставляют торговать продуктами, хотя в трудовых договорах эта обязанность не предусмотрена;
- нарушается порядок обучения и проверки знаний по охране труда;
- нарушается график отпусков, порядка медосмотров;
- нарушаются права женщин, у которых на иждивении ребенок до полутора лет.
Преимущества и недостатки работы на почте
Одним из главных преимуществ работы сотрудники называют хорошие отношения в трудовых коллективах. Именно теплые дружеские отношения и поддержка коллег – главная причина, благодаря которой они работают в «Почта России».
Работа на почте России гарантирует:
- быструю дорогу от дома до места службы;
- возможность карьерного роста и профессионального развития;
- стабильную заработную плату и регулярные дополнительные выплаты (ежемесячные, разовые бонусы);
Работникам государственного предприятия предоставляется соцпакет, оплачиваются больничные, ежегодный отпуск, предоставляются скидки и компенсации отдыха в детских лагерях и санаториях.
Главные моменты работы среди негативных в «Почта России» – это высокие нагрузки и слабое денежное обеспечение.
Работа на почте в Санкт-Петербурге
В отделениях почты Санкт-Петербурга остаются вакантными 450 рабочих мест. Наблюдается потребность в менеджерах (30-80 тыс. руб.), кредитных консультантах (21-70 тыс. руб.), кассирах (19-21 тыс. руб.).
На работу в ОПС требуются грузчики (23-35 тыс. руб.), водители-экспедиторы (40-44,8 тыс. руб.) и операторы связи (12,1-17,3 тыс. руб.).
Без опыта работы можно устроиться работать сортировщицей с зп 26300 руб. Соискатель должен владеть компьютером на уровне пользователя, быть готов к поднятию тяжестей (посылки до 30 кг) и монотонному труду.
Работа в «Почта России»: отзывы сотрудников
Определить все плюсы и минусы службы помогают отзывы сотрудников. Среди положительных моментов чаше всего отмечают хорошие отношения в трудовом коллективе, близкое расположение места работы к дому и адекватное, понимающее руководство.
В качестве негативных моментов в отзывах указывают:
- превышение должностных обязанностей начальником и его заместителями;
- огромные участки обслуживания;
- высокие плановые показатели по продажам продуктов питания, канцелярских принадлежностей и бытовой химии;
- взаимодействие с большим потоком клиентов, которые подают жалобы, выражают свое недовольство и ведут себя агрессивно.
Пользователь «Связист» высказал мнение, что работа на почте самая неблагодарная и низкооплачиваемая. Народ сетует на то, что руководству «на все наплевать», главное – выполнение завышенных планов. Также отмечают, что обещанной прибавки к зарплате так и не случилось, платить больше не стали.
Я родилась и живу в Москве. До того как устроиться на «Почту России», я больше 20 лет проработала в МГТС. Пришла туда сразу после института на должность инженера, обслуживала оборудование телефонной станции. Несколько лет назад старые станции стали закрывать, и я попала под сокращение.
На поиск новой работы ушло много времени: мой опыт оказался мало кому интересен, а возраст — 50 лет — отпугивал работодателей. Я разместила резюме на всех популярных сайтах, искала вакансии через знакомых.
«Почта России» нашла меня сама. Позвонили из кадрового агентства, с которым у них заключен договор, рассказали, что есть вакансии, пригласили на собеседование. Оно проходило в том же кадровом агентстве. Это было письменное тестирование, очень долгое, у меня ушло больше четырех часов. Задания самые разные — на внимание, память, логику. Например, продолжить числовой ряд или прочитать текст и кратко описать его суть. Были даже математические задания — решить в уме примеры.
Через несколько дней мне позвонили, сказали, что я успешно прошла тестирование, и пригласили на обучение, которое проводит сама «Почта России». Вообще-то стандартные курсы должны длиться три месяца, но мы проходили пятидневные экспресс-курсы. Заниматься надо было с 09:00 до 18:00. За каждый день обучения нам платили стипендию — 500 рублей.
На пятый день мы сдавали экзамен — тоже письменный тест, 140 вопросов. За успешно сданный тест мне выплатили еще 5 000 рублей. Но если ты потом не отработал год на почте, эти деньги вроде бы обязан вернуть. Тест сдали почти все, с нашего курса только один человек, по-моему, завалил. Многие шли с формулировкой «дополнительное обучение на рабочем месте», но допобучение — это иллюзия, ни у кого времени учить новеньких нет, очень большая нагрузка. Прошел курсы — и справляйся, как можешь.
После этого я прошла медкомиссию и поехала в отдел кадров трудоустраиваться. Мне сказали выбирать из нескольких отделений, я нашла ближайшее к дому и вышла на работу. Работаю там почти год.