Как самостоятельно определить результаты собеседования. Как узнать результат собеседования в конце интервью

Как напоминать о себе после собеседования

Я бы не рекомендовала звонить рекрутеру или сотруднику компании, с которым вы общались, если они сами не предложили вам этот вариант для связи. Часто уже на интервью компании обозначают сроки, в которые планируют вернуться к кандидату с ответом. Будет уместным в конце встречи самостоятельно уточнить формат дальнейшего взаимодействия: когда вам ждать обратную связь и будет ли удобно, если вы напомните о себе письмом или звонком по истечении этого времени.

Если конкретный срок с вами не оговорили или этот срок уже истёк, вполне допустимо напомнить о себе вежливым письмом. В письме нужно представиться, указать дату прошедшей встречи, какую позицию вы обсуждали, и поинтересоваться, принято ли решение по вашей кандидатуре. Можно добавить, что у вас нет цели торопить компанию с решением: вы лишь напоминаете о себе, потому что очень заинтересованы в вакансии (или работе именно в этой компании).

консультант рекрутинговой компании Hays в России

Thank you letter не является обязательным. Его наличие или отсутствие практически не влияет на финальное решение о кандидате.

Скорее это инструмент бизнес-этикета, который даёт возможность немного выделиться на фоне других кандидатов, подчеркнуть заинтересованность в компании и продемонстрировать навыки делового общения.

Письмо не должно быть объёмным. Вряд ли кто-то будет перечитывать описание ваших карьерных достижений и причины, по которым компания должна выбрать именно вас. Лучше написать лаконичное письмо: поблагодарить за организацию встречи и выразить своё желание продолжить общение.

Валерий Параничев

01:51 | 23.04.2016

Доброго времени суток, дорогой друг!

Типичной ошибкой многих кандидатов является бездействие после собеседования. Вам сказали — «перезвоним», вы ждете. Между тем, обещание перезвонить — скорее ритуал, за которым ничего не стоит.

Можно, конечно, порассуждать о профессиональной этике рекрутеров и руководителей, но это не более чем сотрясание воздуха. Поэтому, будем исходить из реалий. И первое, что сделаем- ответим на вопрос: как написать письмо работодателю после собеседования пример — будет в конце статьи.

Зачем это нужно?

Затем, что ваша кампания по поиску работы продолжается. Собеседование — только один из этапов.

Опытные продавцы говорят, что продажа дорогих продуктов и услуг “в лоб”, — почти никогда не получается. Сделка совершается после нескольких “касаний”. Покупатель “дозревает” по мере того, как нарастает доверие к вам. Письмо после собеседования — очередное “касание”. Его цели:

1. Еще раз напомнить о себе, засветиться
2. Акцентировать на выгоде от сотрудничества с вами и показать свою заинтересованность.

Ну все, хватит рассуждений,  давайте к делу.

Обычно после собеседования с работодателем наступает этап томительного ожидания: в большинстве случаев рекрутеру требуется время на принятие решения.

Стоит ли ждать, пока работодатель свяжется с вами по поводу вакансии, или лучше связаться с ним самостоятельно? Как долго нужно ждать, прежде чем напомнить о себе при отсутствии ответа со стороны работодателя?

В идеале необходимо еще во время собеседования четко оговорить с работодателем сроки его ответа. Если он не сообщил вам, когда следует ждать решения, не бойтесь сами поднимать эту тему. Шаблонной фразой «Мы Вам позвоним» или «Мы Вам напишем» не удовлетворяйтесь: обязательно уточните дату.

Особенно это важно, если у вас на примете несколько мест, ведь пока вы будете ждать ответа от работодателя, который кажется вам наиболее перспективным, вы можете упустить другие вакансии и оказаться у разбитого корыта, если долгожданный ответ в итоге окажется отрицательным.

В течение суток после собеседования можно отправить рекрутеру благодарственное письмо. В таких письмах обычно благодарят за проведенное интервью и подтверждают свою заинтересованность в вакансии.

Благодарственное письмо — это шанс лишний раз напомнить о себе и произвести на работодателя благоприятное впечатление. Однако излишне навязчивый тон письма может, наоборот, отпугнуть.

Если во время собеседования вы забыли договориться о сроках принятия решения, об этом можно спросить как раз-таки в письме.

Стоит ли звонить работодателю после собеседования? До наступления оговоренной даты звонить однозначно не следует, это будет расценено как показатель вашей навязчивости и/или забывчивости. А вот если срок принятия решения подошел, а с вами так и не связались, пора брать инициативу в свои руки.

В данной статье пойдет речь о том, как напомнить о себе работодателю после собеседования. 

Написание благодарственного письма после собеседования не является строго обязательным, так как его отправка очень часто абсолютно никак не влияет на окончательное решение о потенциальном сотруднике.

Но данный инструмент позволит вам:

• выделить себя в более выгодном свете среди других кандидатов,
• указать на свою заинтересованность в должности
• продемонстрировать в письме свои возможности делового общения.

Благодарственное письмо или thank you letter можно отправить на следующий день или через пару часов после состоявшегося общения с работодателем.

Ваше письмо должно быть содержательным, но никак не объемным.

Не стоит в нем прописывать ваши карьерные достижения и ваши уникальные качества.

Правильнее будет выразить свою благодарность за приглашение на встречу и указать на свое искреннее желание продолжить ваше взаимовыгодное общение.

Звонить руководителю компании или ее сотруднику, с которым состоялось общение, все же не рекомендуем, если такой вариант связи не был вам предложен.

Более правильно будет уточнить вам самостоятельно формат вашего дальнейшего взаимодействия, а именно, когда вам ожидать ответ и удобно ли будет, если по истечении указанного времени вы напомните о себе звонком или письмом.

Если же вам не было озвучено конкретного срока или же данный срок истек, тогда вы можете напомнить о себе с помощью вежливого письма.

В таком письме обязательно необходимо представиться, прописать дату состоявшейся встречи, напомнить о обсуждаемой позиции и корректно поинтересоваться, было ли принято какое-либо решение относительно вашей кандидатуры.

Что раздражает работодателей?

Никогда не проявляйте большую настойчивость, используя звонки и большое количество писем, так как это может оттолкнуть от вас потенциального работодателя, как от невоспитанного и навязчивого человека.

Никогда не звоните в ночное время на личный телефон рекрутера, если таковой у вас «откуда-то» взялся, так как впечетление о вас сложится не совсем в лучшую сторону.

Тоже самое можно сказать и о своем повторном визите в компанию без приглашения.

Вам нужно правильно оценить то время, когда будет полезна ваша инициатива, а в какое время нет.

Здесь уже пойдет речь о вашей целеустремленности и желании совершенствоваться и приносить пользу компании.

Это может очень помочь вам получить предложение от работодателя.

Социальные сети — стоит ли добавлять рекрутера  друзья?

Есть такие профессиональные соцсети, как Linkedln, так вот они идеальны для этого.

Рекрутер обычно заинтересован сам в этом и скорее всего он пришлет вам приглашение даже сам.

Многие специалисты работающие с персоналом используют именно социальные сети для своего взаимодействия с потенциальными кандидатами.

Обязательно пересмотрите весь контент вашей страницы именно глазами работодателя.

Запомните: Ваш профиль в соцсетях для менеджера по персоналу — самая настоящая и подробная визитая карточка.

Если вас все же не взяли, но вы очень мечтаете попасть в данную компанию, вы можете периодически отслеживать ее вакансии, которые более подходят вашему профессиональному опыту.

Но не кидайтесь без разборчивости на каждую такую вакансию, так как работодателем это может быть расценено, как абсолютная неразборчивость в построении своей карьеры.

Больших вам успехов во всех ваших начинаниях.

Если время сообщения окончательно не оговорено в процессе собеседования, то через 5-7 дней будет не лишним напомнить о себе самому. За результатами собеседования будет лучше обратиться к лицу, проводившему собеседование или к менеджеру по персоналу. Обратиться можно лично или по телефону, электронным письмом.

Менеджеры по персоналу не приветствуют общения через социальные сети, скайп, вайбер, кроме случаев касающихся удаленной работы. Не стоит пользоваться почтой. Письмо идет долго и требует от персонала дополнительных временных затрат на ответ. Однако письменное сообщение привлекает к себе внимание и требует официального ответа.

При необоснованном, по мнению соискателя, отказе или оскорбительном, дискриминационном отказе соискатель имеет право в официальном порядке потребовать объяснений от работодателя в письменной форме.

При отказе работодателя дать соответствующие разъяснения с него может быть взыскан штраф от 500 до 5 000 руб, на основании Трудового кодекса РФ.

При отборе кандидатов на должности торговых представителей, менеджеров по продажам, снабжению, PR- менеджеров рекрутеры могут намеренно не сообщать о результатах собеседования, ожидая, что соискатель сам проявит инициативу, демонстрируя свои коммуникационные навыки, целеустремленность, настойчивость в достижении цели.

Вы сделали это! 8 признаков, что вы прошли собеседование

Обычно на любом успешном собеседовании можно выявить признаки, свидетельствующие об этом. Одним из таких признаков является договоренность о точных сроках, когда работодатель примет решение и свяжется с кандидатом. Если же о результатах говорят в уклончивой манере, с туманными обещаниями о том, что с кандидатом свяжутся — это признак незаинтересованности работодателя.

Если работодатель видит кандидата перспективным, то он будет беспокоится о перехвате этого работника конкурентами. Поэтому он будет стараться разузнать о планах работника на будущее, подстраиваться под его расписание.

При успешном собеседовании работодатель зачастую будет рекламировать свою компанию, отвечая на вопросы будущего работника как можно подробнее. Да и все собеседование таким образом будет длиться дольше чем было запланировано, причем работодателя вряд ли сможет что-нибудь отвлечь от беседы. К тому же он может дополнительно устроить экскурсию по офису и познакомить кандидата с другими сотрудниками. Если кандидат не будет интересен работодателю, то он будет пытаться побыстрее окончить беседу.

Дополнительно заинтересованность работодателя можно определить при помощи невербальных сигналов: он сидит, наклонившись к кандидату, смотрит только в глаза и не принимает в закрытых поз.

Но несмотря на все это, звонка от работодателя все же придется ждать. Когда должны позвонить после интервью? Если об этом не было никаких предварительных договоренностей, то ответа стоит ждать в период от двух до четырнадцати дней, в среднем — до пяти дней. Но следует понимать, что некоторые работодатели при отказе вовсе не сообщают об этом кандидату.

Можно и не дожидаться звонка от работодателя, особенно, если кандидат сильно заинтересован в должности. Напомнить о себе имеет смысл, ведь иногда на работу берут наиболее активного и настойчивого человека. Но настойчивость важно проявлять в меру и не звонить на предложенный номер на следующий день после собеседования.

Публикации   13 февраля 2018 / Бесплатная юридическая консультация

После того, как соискатель работы размещает свое резюме, его начинают приглашать на личную встречу. Но даже после нее вопрос о том, как понять, как прошло собеседование, остается открытым.

Стоит сказать, что существует ряд признаков, которые указывают на то, что можно не думать о дальнейшем поиске работы.

Знание этих характерных особенностей позволит сохранять дальнейшее спокойствие и отказаться от просмотра иных вакансий.

Успешное собеседование – это мечта соискателей, которые стремятся получить ту или иную должность. К ряду признаков, указывающих на получение вакансии, можно отнести:

• работодатель говорит с вами о будущих перспективах и должностных обязанностях. Он оценивает ваши профессиональные и личностные качества и ассоциирует их с решением какой-либо задачи, связанной с работой;
• руководитель проявляет интерес к тому, какой уровень заработной платы вас устроит, много ли вам делают предложений другие компании, и как вы видите себя в роли работника его компании;
• разговор проходит дольше положенного времени. В большинстве случаев, если кандидат не нравится руководству при личном общении, то с ним стараются закончить беседу как можно быстрее. Если же соискатель заинтересовал рекрутера, то ему задают дополнительные вопросы, не обращая внимания, к примеру, на то, что в коридоре ждет своей очереди следующий претендент;
• задаются вопросы о рекомендациях с предыдущего места работы. В данном случае не стоит терять над собой контроль и паниковать – отвечайте четко и уверенно. Постарайтесь сразу же зарекомендовать себя, как надежного сотрудника, который может получить рекомендательное письмо от бывшего начальства;
• после беседы вам сообщают точную дату и время, когда вы получите положительный или отрицательный ответ. Бывают ситуации, когда соискателю предлагают пройти тестовое задание к какому-то определенному сроку;
• происходит знакомство с коллективом. Данный факт говорит о том, что результат собеседования является положительным, и вы на 99 % будете работать в этой фирме.

Собеседование прошло успешно или нет – это тот вопрос, которым задаются соискатели после личного общения с потенциальным начальником. Существует ряд признаков, которые указывают на то, что, скорее всего, вам откажут в работе. К таковым можно отнести:

• общение проходит в ускоренном режиме. Работодатель всячески пытается попрощаться с вами как можно быстрее;
• формальный характер общения. Вам не рассказывают о планах и задачах, которые, возможно, будут возложены на вас, как кандидата;
• работодателя не интересует ваше последнее место работы, увлечения и личные характеристики;
• вам не рассказывают про положительные стороны работы в компании. Беседа сводится к плану «вопрос-ответ»;
• не дается возможность пройти тестовое задание;
• к своей неожиданности, вы узнаете, что для данной вакансии у вас не хватает опыта и квалификации;
• нет вопросов о предыдущем месте работы и ваших увлечениях, несмотря на то, что в первой части разговора у рекрутера эти моменты вызывали неподдельный интерес;
• работодателя не волнует то, когда вы сможете дать ответ по поводу работы, есть ли у вас какие-либо другие предложения от подобных компаний;
• заметно, что начальнику не интересна беседа. Он отводит глаза, смотрит в компьютер или же попросту перекладывает бумаги;
• во время диалога руководитель часто отвечает на звонки по телефону;
• работодатель то и дело заглядывает в ваше резюме. Опытные руководители всегда готовятся к беседам с соискателями заблаговременно;
• вам не говорят о том, когда вы можете позвонить и узнать, как собеседование прошло.

Стоит ли звонить работодателю поле собеседования – этот вопрос волнует соискателей, которые ждут ответа по желанной вакансии.

Случается такое, что даже если кандидат не подходит по каким-то параметрам работодателю, его все равно берут на испытательный срок, благодаря его активности и настойчивости.

Напомнить о себе можно двумя способами:

• позвонить по телефону;
• отправить электронное письмо после собеседования работодателю.

Стоит ли перезванивать работодателю после собеседования, зависит от желания кандидата. В целом, разговор должен звучать примерно так: «Здравствуйте! Можете ли вы мне уделить пару минут? Меня зовут Иванов И.И.

27 декабря я проходил у вас собеседование и хотел бы узнать результат.

Могу ли я надеяться на предложенную вами вакансию или же мне стоит продолжать поиск работы?» Таким образом, вы дадите понять, что заинтересованы в организации и хотите в ней трудиться.

Обратите внимание! Не отвлекайте собеседника от его дел. Если вам ответили, что по вам решение еще не принято, попросите назвать день, когда вы можете еще раз позвонить.

Как написать письмо работодателю после собеседования – пример можете посмотреть в интернете. Стоит сказать, что данный вариант уступает телефонному звонку. Нет никакой гарантии, что адресат получит ваше письмо и даст ответ. Очень часто электронные письма уходят в спам, и работодатель попросту их не видит.

Важно! Отправляя письмо, при помощи специальной кнопки проставьте важность. Таким образом, у вас будет гарантия того, что адресат его не пропустит.

Если вам не звонят после собеседования, пробуйте звонить сами. Тогда велика вероятность того, что вам дадут ответ, и вы сможете спланировать свои дальнейшие действия.

Если вам не перезванивают после собеседования, то не стоит отчаиваться. Возможно, работодатель еще раздумывает по поводу вашей персоны. В любом случае, можно попытаться исправить ситуацию с пользой для себя:

1. Почему не перезванивают после собеседования – это волнует людей, которые пребывают в поисках работы. Отправьте благодарственное письмо после собеседования работодателю, образец которого вы всегда сможете найти на нашем сайте. Выразите свою признательность за уделенное время и извинитесь за промахи, которые, возможно, были допущены во время беседы.
2. На собеседовании сказали, что перезвонят, и не перезванивают. Сделайте сами телефонный звонок. Тут нужно понимать, что речь должна быть продумана заранее. Подготовьтесь к тому, что вы будете говорить. Не исключено, что работодатель сможет уделить вам всего несколько минут, за которые вам предстоит узнать результат и попытаться его исправить.

Заключение

Теперь вы знаете, как узнать результаты собеседования. В случае, если работодатель не дал вам четких сроков, за которые он сможет дать ответ, не бойтесь проявлять активность.

При отказе не стоит расстраиваться. Поговорите с человеком на другом конце провода и уточните, почему все-таки вас не взяли на работу. Эта информация пригодится вам в будущем, и вы сможете сделать работу над ошибками.

Что вы делаете после того, как прошли собеседование у потенциального работодателя? Конечно же, прокручиваете в голове встречу снова и снова, пытаясь понять, какое вы произвели впечатление и насколько реальны ваши шансы получить эту работу. Однако не стоит так терзаться, ведь есть признаки, по которым вы сможете определить, примут вас в компанию или нет.

Когда собеседник слушает вас внимательно и, кажется, искренне заинтересован в том, что вы говорите – это хороший знак.

Чтобы выяснить, действительно ли эйчар или руководитель увлечен разговором с вами, обратите пристальное внимание на его язык тела.

Если он смотрит вам в глаза, его корпус наклонен вперед, то будьте спокойны – вы на правильном пути.

Если же собеседник откинулся на спинку кресла или сложил руки на груди, то это признак того, что что-то идет не так.

Читайте еще: 15 советов, как выделиться на собеседовании

Если человек, который проводил собеседование, тратит дополнительное время после основного этапа собеседования, чтобы провести вам экскурсию по офису, или знакомит вас с сотрудниками компании – это может означать, что руководство всерьез думает о том, чтобы предложить вам работу. Таким образом вам как бы намекают: «Мы определились с выбором, теперь хотим узнать мнение остальных сотрудников».

Как узнать результаты собеседования

Интервьюер обещал перезвонить после собеседования, дни проходят, а долгожданного звонка нет и нет… А ведь Вам кажется, что собеседование Вы прошли успешно! В чём же дело? Сначала давайте проанализируем ход собеседования.

“Мы с Вами свяжемся”“Мы Вам позвоним”, или “Мы с Вами свяжемся” – многие интервьюеры заканчивают собеседование такими фразами.

Обычно так говорится всем кандидатам и сами по себе эти слова ничего не означают.

Но если рекрутер не просто сказал Вам “я позвоню”, а назвал примерный день звонка, упомянул, что Вашей кандидатурой заинтересовались, то результат скорее всего будет положительным.

А если к тому же тест на профессиональные знания Вы прошли успешно и менеджер по персоналу на собеседовании с Вами общался дружелюбно, то шансы на то, что Вас возьмут на желаемую вакансию очень и очень велики. Наберитесь терпения и подождите ещё несколько дней.

[ найти работу в Ровно, найти работу в Севастополе, найти работу в Симферополе ]

Удаление вакансии

Знаком того, что Вы подошли на данную позицию, является удаление вакансии с сайта по трудоустройству после финального собеседования с Вами. Вернувшись домой после интервью, зайдите на сайт: если вакансия удалена либо перестала обновляться, то, скорее всего, компания определилась с кандидатом (или с несколькими) на данную должность. Если же объявление будет обновляться и дальше, то наверняка руководство решило просмотреть и других кандидатов.

Сравнения с идеальным кандидатомОбычно на собеседовании интервьюер подробно перечисляет качества специалиста, которого ищет компания, его знания, умения и навыки.

https://www.youtube.com/watch?v=c8vBa1MwgKw

Если во время беседы Вы замечали, что рекрутер непроизвольно проводит параллели между Вами и идеальным специалистом, то результат, скорее всего, Вы получите положительный.

Стиль общения на собеседованииЕсли беседа на интервью протекала плавно, свободно, в форме диалога и не превратилась в монолог (сначала Ваш, а потом работодателя), если рекрутер не обошёлся одними лишь стандартными вопросами, значит общение на встрече удалось и Вы, скорее всего, собеседование прошли успешно.

[ ищу сотрудников в Кривом Роге, ищу сотрудников в Луганске, ищу сотрудников в Луцке ]

Поведение работодателяКак на интервью вел себя менеджер по персоналу? Вспомните, если он включался в разговор, активно реагировал на Ваши ответы, кивал в знак согласия, задавал дополнительные вопросы, да и вообще явно проявлял заинтересованность Вами, то это хороший знак. Если же рекрутер поглядывал на часы, демонстративно закрывал блокнот, откладывая его на край стола, и всем своим видом давал понять, что его время ограниченно, – то, похоже на то, он не заинтересовался Вашей кандидатурой.

Длительность интервьюОбычно мнение о кандидате у рекрутера складывается за первые 10 минут, остальное время он анализирует, подходите ли Вы на данную позицию.

Если собеседование длилось 40 или более минут, то Вы заинтересовали работодателя и это является практически стопроцентным признаком того, что на вакантную должность возьмут именно Вас.

Гораздо хуже, если интервью длилось менее получаса.

Знакомство с коллегамиЕсли работодатель после собеседования представляет Вас другим сотрудникам компании, то это очевидный признак успешного прохождения Вами интервью.

Назначенный день наступил, а звонка всё нетЕсли в назначенный день нет долгожданного звонка, это еще не значит, что Вам отказали. Возможно менеджер по персоналу очень занят или просто забыл Вам позвонить.

К сожалению, такое бывает. Подождите ещё пару дней, а потом перезвоните менеджеру сами. Но звонок Ваш должен быть лаконичным и ненавязчивым.

Спросите, рассмотрена ли руководством Ваша кандидатура, определились ли уже с кандидатом на должность. Возможно Вы услышите в ответ, что с кандидатурой еще не определились.

[ См. Почему не перезвонили после собеседования, Распространённые ошибки на собеседовании ]

И всё-таки, весьма неприятное это дело – сидеть и ежеминутно ждать телефонного звонка от сотрудника компании.

Кроме того, не все рекрутеры уведомляют соискателей о том, что они не прошли собеседование, и кандидаты напрасно ждут результатов, отказываясь от других предложений.

Поэтому стоит обратить внимание на то, как вести себя на самом собеседовании, чтобы в дальнейшем избежать подобной ситуации.

Обычно в конце интервью рекрутер спрашивает, остались ли у Вас вопросы. Это и есть тот момент, когда следует вежливо поинтересоваться, как будет строиться Ваше дальнейшее общение.

Как правило, рекрутер в ответ на такой вопрос говорит, что сам свяжется с Вами и сообщит о результатах. В таком случае уточните дату созвона и спросите, можно ли Вам, если звонка не будет, позвонить самостоятельно.

На такой вопрос рекрутер, скорее всего, ответит положительно.

Хотя бывают случаи, когда менеджер по персоналу сообщает, что в компании не принято звонить в случае отказа, другими словами отсутствие звонка является признаком отрицательного ответа.

[ См. Что говорить на собеседовании, а что нет; Вопросы задаваемые работодателю на собеседовании ]

Отсчитайте 4-5 дней от даты интервью и презвоните менеджеру по персоналу сами, либо напишите ему письмо с просьбой уточнить, какой Ваш статус по данной вакансии.

К тому же, проявленная активность будет являться Вашим преимуществом при рассмотрении других кандидатур.

– Звонить либо писать менеджеру по персоналу раньше озвученного срока; – Приезжать в офис, чтобы уточнить результат, ссылаясь, к примеру, на то, что нельзя дозвониться или не было контактов для связи (узнать контакты всегда можно через сайт компании либо через другие открытые источники);

– Найти в открытых источниках контакты непосредственного начальника и звонить или писать ему, чтобы узнать свой статус, либо вообще отсылать ему свое резюме.

Такие действия ни в коей мере не ускорят процесс рассмотрения кандидатуры, к тому же могут быть трактованы потенциальным работодателем как некорректность и навязчивость. И даже могут послужить причиной отказа, несмотря на положительные впечатления на собеседовании.

Если же менеджер по персоналу сообщил Вам об отказе по телефону либо по электронной почте, то при желании Вы можете уточнить причины отказа. Обычно рекрутеры относятся с пониманием и с лёгкостью сообщают эту информацию.

Вы не только узнаете каких именно компетенций Вам не хватает для того, чтобы занять желаемую должность, но и зарекомендуете себя как целеустремленный человек, ориентированный на результат.

Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: создать резюме | разместить резюме в интернете бесплатно

Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: оставить вакансию бесплатно | работа подать вакансию бесплатно и просматривайте резюме.

На форумах, посвященных поискам работы, регулярно разгораются жаркие дискуссии о том, как поступить, если работодатель не перезванивает после собеседования. Ответы профессионалов противоречивы.

Поэтому в первую очередь стоит обратить внимание на то, как вести себя на самом собеседовании, чтобы не столкнуться с подобной проблемой в будущем.

Самый верный способ застраховать себя от бесконечно долгого ожидания звонка от работодателя – это грамотная фиксация договоренностей по окончании собеседования. Как правило, в конце беседы менеджер по персоналу интересуется, остались ли у вас вопросы.

Именно в этот момент стоит вежливо поинтересоваться тем, как будет строиться ваше дальнейшее общение. Обычно специалист по подбору говорит, что сам свяжется с вами и сообщит о результатах.

В таком случае важно оговорить дату созвона и узнать, можно ли позвонить самостоятельно, если звонка не будет. На такой вопрос менеджер по персоналу либо ответит положительно, либо объяснит, что в компании не принято звонить в случае отказа, то есть отсутствие звонка – это отрицательный ответ.

Иногда так получается, что собеседование проводят несколько человек сразу, или вы растерялись и забыли зафиксировать договоренности с менеджером по персоналу. Ничего страшного! Из этой ситуации тоже есть выход. Отсчитайте 4-5 дней от даты собеседования.

Обычно этого времени достаточно, чтобы принять решение, стоит ли продолжать общение с кандидатом. Вам за это время стоит оценить привлекательность вакансии в целом и ваше личное желание работать в этой компании.

Если вы понимаете, что позиция вам действительно интересна – обязательно стоит перезвонить сотруднику, который проводил с вами собеседование.

Ваш звонок будет свидетельствовать о том, что вы действительно хотите получить это место. И проявленная вами активность может сыграть немаловажную роль в случае, если специалист по подбору колеблется, и до сих пор не принял однозначного решения по вашей кандидатуре.

Если вы прошли уже несколько этапов собеседования и общаетесь с представителями руководства компании, обязательно уточняйте, как будет осуществляться обратная связь: напрямую или через сотрудника отдела подбора персонала. Хорошим способом получить контакты топ-менеджера, общающегося с вами, будет обмен визитками. Предложите свою и, согласно правилам делового этикета, собеседник тоже предложит вам визитку.

Если вы действительно заинтересованы в вакансии, а ответ задерживается – можете написать вашему последнему собеседнику письмо по электронной почте.

Когда и как сообщают о результатах собеседования с кандидатом?

Ошибок при оценке результатов собеседования можно избежать, если формализовать этот процесс должным образом. Иногда целесообразно оформить результаты интервью в документальном виде. Для этого используются такие формы как «бланк собеседования» и «бланк оценки кандидата».

Бланк собеседования

Эту форму используют линейные руководители
, лично принимающие специалистов на работу. Он позволяет не потерять «нить» беседы и не упустить ее ключевые моменты. Наиболее целесообразными пунктами данного документа можно считать:

• Оценка соответствия предлагаемой должности: интерес к вакансии, устойчивость, целеустремленность, квалификация, компетентность.
• Оценка опыта работы: сведения о текущей занимаемой должности, профессиональные проекты, настрой претендента, сильные стороны, причины смены должности, предыдущие условия работы.

Каждый пункт может содержать дополнительные заметки интервьюера. Бланк заполняется в ходе беседы и помогает впоследствии объективно оценить ее результаты.

Бланк оценки кандидата

пунктуальность, внешний вид, выдержка, манеры, воспитанность, умение подать себя, поведение, профессиональные навыки, заинтересованность в должности. Отдельно в данной форме можно выделить положительные и отрицательные моменты, которые стоит принять во внимание при оценке результатов собеседования.

Эти документы позволяют структурировать полученную информацию, принять предварительное решение по каждому претенденту и определить, необходимо ли продолжать работу с ними.

Процедура принятия решения и выбора конкретного человека на вакантную должность происходит после того, как были выслушаны все соискатели и проанализированы полученные от них данные.

Существует несколько вариантов принятия решения:

• HR-менеджер принимает решение самостоятельно после первого собеседования и ознакомления с представленной документацией;
• после собеседования директор приглашает на повторное интервью;
• HR-менеджер передает список наиболее подходящих кандидатов и свои рекомендации потенциальному начальнику или вышестоящему руководству, которые и принимают окончательное решение.

В любом случае менеджер по персоналу обязан по окончании собеседования обозначить сроки принятия решения или следующей встречи, форму обратной связи (по телефону, e-mail, письменно, при личной встрече).

Недопустимо оставлять кандидата в неведении. Предварительный ответ должен прозвучать на собеседовании, а окончательный результат доведен до сведения за 5-10 дней. При большом наплыве соискатель возможен вариант: «Вам сообщат о положительном результате в течение Х дней, далее можете считать себя свободным от обязательств перед нами».

Отказ лучше озвучить по телефону. При этом кратко сообщить претенденту причины отказа. Экономит время и сглаживает неловкую ситуацию отказа письмо на адрес электронной почты. В этом случае менеджер может подготовить несколько стандартных вариантов ответа и вносить незначительные правки при отправлении конкретному кандидату.

Профессионально составленный отказ состоит из 3-х пунктов:

1. Сообщение об отрицательном решении: «Компания не может в данное время представить вакансию», «Все позиции заняты», «Руководство отклонило вашу кандидатуру».
2. Благодарность за отклик на объявление о вакансии: «Благодарим за уделенное нам время», «Спасибо, за то, что приняли участие в отборе на должность».
3. Позитивное прощание-пожелание: «Желаем удачи».

Если пригласили на повторное собеседование

На повторное собеседование приглашают при необходимости сделать выбор между уже прошедшими «сито» предварительного интервью кандидатами. Поэтому следует продумать лаконичные и точные ответы на наиболее часто задаваемые в этом случае вопросы:

1. Что вы ожидаете от нашей компании?
2. Как вы предполагаете выполнять обязанности на должности?
3. В чем ваше преимущество перед другими кандидатами? В чем вы наиболее компетентны? В какой области вашей будущей работы можете испытать затруднения?
4. Что бы вы изменили в работе вашего предшественника? Компании?
5. Причины смены места работы?
6. Поступали ли вам предложения от других работодателей?
7. Пожелания по графику работы, зарплате?
8. Как вы представляете себе продвижение по служебной лестнице?

Зарплата

Нередко в объявлениях об открытых вакансиях встречается фраза: «Зарплата по результатам собеседования». Это формулировка может означать:

• работодатель старается скрыть низкий или, наоборот, высокий уровень зарплаты;
• желание найти компромисс между возможностями компании и желаниями кандидата;
• для данной должности предусмотрена разница в оплате опытным и начинающим специалистам;
• у новой вакансии еще не определены рамки вознаграждения.

Для уверенной мотивировки своих притязаний перед прохождением собеседования претенденту на должность следует узнать ситуацию по размеру зарплат данной должности, соотнести со своими данными (опыт работы, достижения, потенциал) и конкуренцией на рынке труда.

При заполнении соответствующей графы в анкете лучше всего написать: «обсуждается» или указать возможные нижнюю и верхнюю границы предполагаемого денежного вознаграждения.

На интервью это даст возможность для конкретного обсуждения и принятия компромиссного решения.

На предварительном собеседовании претенденту лучше уклоняться от конкретных ответов на вопрос о зарплате:

• я думаю, что этот вопрос можно будет подробно обсудить при заключении трудового договора;
• я знаю, что ваша компания платит достойную зарплату высокопрофессиональным специалистам;
• мне думается, что заработная плата для данной должности уже утверждена и готов ее обговорить с вами.

При получении положительного результата наступает время обсудить будущую зарплату и предлагаемые преференции детально.

Следует уточнить:

1. Регулярность и размер индексации заработной платы.
2. Регламент предоставления отпуска, отгулов.
3. Компенсацию сверхурочной работы, командировок.
4. Оплату больничного листа, условия медицинского страхования.
5. Возможность повышения квалификации, материальное вознаграждение за получение дополнительной специальности, обучении.

Без подведения итогов и оглашения результатов, заключение собеседования невозможно, оно останется незаконченным и не достигнет поставленных целей. Менеджеру по персоналу и кандидату важно правильно подготовиться к заключительному этапу совместной работы, провести его в соответствии с этими простыми правилами.

Как дать предварительную оценку кандидату: оформляем результаты собеседования

Если мы говорим о профессиональных социальных сетях, таких как LinkedIn, никаких ограничений здесь нет. Скорее всего, сам рекрутер будет в этом заинтересован и пришлёт вам приглашение. Большинство специалистов по подбору персонала используют социальные сети как один из инструментов взаимодействия с кандидатами.

Для большинства HR-специалистов оценка результатов собеседования становится непростой задачей. Зачастую они из года в год используют одни и те же методы интервьюирования
, многие из которых просто не позволяют принять однозначное решение о том, подходит ли компании данный претендент. Если в организации ведется активный набор персонала, кадровому специалисту приходится собеседовать 10-15 соискателей в день.

• Примеряют стереотип о «хорошем соискателе», не оценивая их объективные достоинства;
• Формируют окончательное мнение в начале интервью;
• Уделяют отрицательной информации больше внимания;
• Относятся с предубеждением к определенной внешности или манере общения;
• Ищут в интервью подтверждение сложившегося мнения о претенденте;

Оценке результата собеседования часто мешает так называемый «эффект ореола». Интервьюер обнаруживает у потенциального работника определенное качество и делает необоснованные вывод о наличии у него ряда других характеристик. Общее впечатление влияет на восприятие частных особенностей. Такой эффект может создать внешний вид, принадлежность к социальной группе, пол, возраст, манера общения.

Во многом качество собеседования и успешность найма нового сотрудника зависит от того, какие кандидаты будут приглашены на интервью.

Личной встрече работодателя и соискателя обычно предшествуют такие этапы:

• Подготовка вакансии.
  Текст не должен быть шаблонным – важно отразить в нем реальные требования к кандидату (образование, опыт, знания, умения, навыки) и то, какие задачи ему предстоит выполнять. Размещать ли условия оплаты, каждая компания решает индивидуально.
• Размещение вакансии:
  на специализированных сайтах в Интернете, в газетах, на досках объявлений, официальное сообщение для персонала (вдруг у кого-то есть знакомый с нужной квалификацией).
• Прием заявок (резюме)
  от кандидатов и предварительный отбор тех, кто подходит по формальным признакам. К слову, обычно среди откликнувшихся – львиная доля тех, кто совершенно не читает требования вакансии.

Отвечая на этот вопрос и другие вопросы интервьюера, держитесь спокойно и говорите уверенным тоном. Расскажите то, что будет важно услышать работодателю: место учебы и специальность, опыт работы, знания и умения, заинтересованность именно в этой работе и личностные качества – стрессоустойчивость, обучаемость, трудолюбие. Подробнее этот момент рассмотрен в , где приведен примерный рассказ соискателя о себе, а также даны рекомендации о том, как лучше отвечать.

2. Что отвечать на собеседовании на вопрос — Почему вы уволились?

Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах. Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде. Лучше вспомнить позитивные моменты из прошлого опыта, а причиной ухода назвать желание полной реализации своих способностей, стремление к повышению профессионального уровня и оплаты труда.

3. Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?

Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.

4. Почему Вы считаете, что подходите на эту должность?

Что отвечать на вопрос — почему мы должны взять именно вас? Здесь вы должны предельно четко и аргументировано доказать, что вы наилучший специалист в этой области. Расскажите о работе компании и той отрасли, в которой собираетесь работать, не стесняйтесь хвалить себя, расскажите о своих достижениях.

5. Что отвечать на собеседовании на вопрос о недостатках?

Вопрос о недостатках — достаточно каверзный. Выкладывать свои минусы как на духу не стоит. Назовите такие «недостатки», которые выглядят больше как достоинства. Например: придирчив к своей работе, не умею отстраняться от работы. А лучше всего сказать нейтрально: у меня, как и у всех, есть недостатки, но они никак не влияют на мои профессиональные качества.

6. Какими достоинствами вы обладаете?

• коммуникабельность;
• обучаемость;
• пунктуальность;
• исполнительность.

Это стандартные примеры достоинств, которые включаются в практически каждое , для работодателя они не несут особой значимости, и не выделяют соискателя среди прочих других никаким образом.

Говорить на собеседовании лучше о профессиональных достоинствах, которые будут полезны и интересны работодателю:

• имею опыт переговоров на различных уровнях;
• с легкостью заключают важные договора и контракты;
• могу рационально организовать свой рабочий день и др.

Такие ответы обратят на себя внимание и выделятся среди прочих других ответов.

7. На какую оплату труда вы рассчитываете?

Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант – назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.

8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?

Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.

Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.

10. Готовы ли вы к профессиональной нагрузке?

Работодатель так может намекать на переработки. В этом случае поинтересуйтесь, как часто они возможны: сколько раз в месяц или по сколько часов. Если вы готовы к таким условиям, то подтвердите свою готовность к нагрузкам.

11. Есть ли у вас дополнительные вопросы?

Самое время узнать подробности будущей работы: начиная от графика и соц. пакета, до требований к сотрудникам фирмы. Человек, не задающий вопросы после собеседования, показывает свою незаинтересованность. Так что вопросы обязательно должны быть, а лучше всего их продумать заранее.

Можно ли принять решение о трудоустройстве на основе результатов собеседования

Интервью вполне обоснованно считаю не самым надежным методом отбора кандидатов. Субъективные факторы всегда влияют на оценку результатов собеседования. Принять окончательное решение о трудоустройстве, основываясь на личной беседе, практически невозможно. Тем не менее, можно уменьшить влияние внешних факторов, четко сформулировав критерии оценки
, вопросы, ответ на которые нужно получить.

Для того чтобы эмоциональный контекст не помешал принятию верного решения, HR-специалисту необходимо сразу после беседы сгруппировать полученную информацию и проанализировать ее. Как правило, эти данные — не больше, чем беспорядочная масса впечатлений. Тем не менее, работу с ними стоит начать до проведения следующего интервью, поскольку детали беседы быстро улетучатся из памяти, что мешает объективной оценке.

Именно поэтому первый совет интервьюеру:
делайте заметки в ходе собеседования. Они сохраняют свою актуальность дольше эмоций. Безусловно, неумелое ведение записей может отвлечь соискателя. Профессионалу стоит научиться делать это кратко, ненавязчиво, уделяя внимание лишь ключевым моментам.

Второй совет рекрутеру:
определите основные вопросы. Как правило, HR-специалист хочет понять три вещи:

• сможет ли претендент выполнять данную работу,
• будет ли он делать это,
• будет ли он делать это лучше всех.

Ответ на первый вопрос лежит в сфере профессиональных компетенций: соответствует ли кандидат требованиям, предъявляемым работой. Второй вопрос подразумевает более абстрактные критерии оценки: мотивация, стимулы, энтузиазм. Третий вопрос определяет, подойдет ли специалист компании. К сожалению, при оценке соискателей со схожими профессиональными и личностными характеристиками, принятие решения часто базируется на сомнительных интуитивных критериях. Поэтому так важно исключить субъективную оценку результатов собеседования.

Как соискателю оценить результаты собеседования?

Безусловно, результаты интервью при приеме на работы в равной степени интересуют обе стороны: как претендента, так и его потенциального работодателя. К сожалению, не всегда возможно сразу после окончания беседы однозначно определить, как HR-специалист оценивает результаты собеседования. Работодатель может обнадежить собеседника а, может попытаться избежать прямого отказа и обещать перезвонить.

• Когда от вас можно будет получить ответ?
• Нужно ли мне оставить свой номер?
• Могу ли я претендовать на должность?

Даже если интервьюер не даст прямого ответа, кандидат сможет проследить за его реакцией на эти вопросы.

1.Увлеченность рекрутера в процессе беседы
Насколько внимательно собеседник слушал, выглядел ли он заинтересованным?

2.Длительность интервью
Потратил ли HR-специалист дополнительное время, чтобы устроить небольшую экскурсию по офису? Познакомил ли кандидата с потенциальными коллегами? Продолжился ли разговор дольше отведенного времени или, наоборот, закончился слишком быстро?

3.Отзывы эйчара о компании
Пытается ли интервьюер «разрекламировать» компанию, больше рассказать о ней, заинтересовать соискателя? Обсуждает ли политику и преимущества организации? Говорит ли о привилегиях, льготах, заработной плате?

4.Заключительная часть беседы
Насколько четко работодатель обрисовал последующие шаги, установил ли срок ответа? Попросил ли предоставить рекомендации с предыдущих мест работы? Как долго прощался рекрутер?

Эти факторы, безусловно, не помогут гарантировать, что соискатель подходит работодателю, однако они помогут оценить результаты собеседования и шансы получить желаемую должность.

Thank you letter не является обязательным. Его наличие или отсутствие практически не влияет на финальное решение о кандидате. Скорее это инструмент бизнес-этикета, который даёт возможность немного выделиться на фоне других кандидатов, подчеркнуть заинтересованность в компании и продемонстрировать навыки делового общения.

Типичной ошибкой многих кандидатов является бездействие после собеседования. Вам сказали — «перезвоним», вы ждете. Между тем, обещание перезвонить — скорее ритуал, за которым ничего не стоит.

Можно, конечно, порассуждать о профессиональной этике рекрутеров и руководителей, но это не более чем сотрясание воздуха. Поэтому, будем исходить из реалий. И первое, что сделаем- ответим на вопрос: как написать письмо работодателю после собеседования пример — будет в конце статьи.

Затем, что ваша кампания по поиску работы продолжается. Собеседование — только один из этапов.

Опытные продавцы говорят, что продажа дорогих продуктов и услуг “в лоб”, — почти никогда не получается. Сделка совершается после нескольких “касаний”. Покупатель “дозревает” по мере того, как нарастает доверие к вам. Письмо после собеседования — очередное “касание”. Его цели:

1. Еще раз напомнить о себе, засветиться
   
2. Акцентировать на выгоде от сотрудничества с вами и показать свою заинтересованность.
   

Ну все, хватит рассуждений, давайте к делу.

На собеседовании не забудьте проговорить о дальнейших контактах и попросить телефон и адрес почты.

Первая задача, которую нужно решить, — чтобы ваше письмо захотелось открыть, а не выкинуть в корзину или спам.

Что раздражает, а что приветствуется

Совершенно точно не стоит заваливать рекрутера письмами и звонками. Это вряд ли поможет процессу, а скорее навредит: вполне вероятно, вас сочтут чрезмерно навязчивым. Если c вами оговаривали дату следующего контакта, не стоит пытаться выходить на связь раньше.

Если вы звоните рекрутеру ночью на личный номер, который он вам не давал, вы рискуете произвести не самое лучшее впечатление. Даже если до этого успешно прошли интервью. Сюда же относятся ситуации, когда кандидаты приходят в компанию без приглашения на интервью. Само собой, письмо-напоминание или звонок от кандидата в рабочее время вряд ли вызовет негативные эмоции, особенно если вы об этом договаривались. Очень важно правильно оценить, когда ваша инициатива будет полезна, а когда нет.

Как оставаться в поле зрения

Даже если пока вас не взяли в компанию вашей мечты, стоит отслеживать вакансии в ожидании той, которая будет соответствовать вашему опыту. Либо периодически (раз в один-два месяца) напоминать о себе письмом. Но тут важно соблюдать меру.

Откликаться на все вакансии без разбора в надежде, что хоть на какую-то из них вас пригласят, — путь неверный. Компания может оценить это как неразборчивость в построении карьеры.

Важно понимать, что ни рекрутер, ни HR-менеджер не заинтересованы в затянутых переговорах с кандидатами. Увы, на текущий момент этап взаимодействия внутри компаний (особенно больших международных структур) очень долгий: слишком много участников процесса, и часто многие находятся в разных странах. От отправки резюме до первого интервью может пройти от недели до месяца, а весь процесс переговоров с компанией может занять от полугода до года.

Если вы хотите получить новую работу, то должны быть готовы к собеседованиям с потенциальными работодателями. Для оценки и отбора кандидатов, претендующих на получение работы, могут применяться различные методы. Но наиболее распространенным является собеседование (иногда говорят “интервью”, а того, кто проводит интервью, называют интервьюером).

Роль самопрезентации на собеседовании

Если человек владеет искусством самопрезентации и умеет выгодно представить себя на собеседовании, ему гораздо проще найти хорошую работу. У работодателя обычно имеется несколько претендентов, которые по документам представляются интересными для рассматриваемой должности.

Конечно, на собеседованиях или в дополнение к ним можно устроить профессиональный экзамен и попытаться достоверно оценить квалификацию претендентов для обоснования выбора. Но на практике квалификация кандидатов оценивается чаще по довольно простой шкале “соответствуетне соответствует”. А окончательное решение больше зависит от личных впечатлений, чем от оценки уровня квалификации.

Причем не только в России, которую мы привычно и часто незаслуженно ругаем. Так, американец Ф. Эндикот исследовал причины, по которым в США чаще всего отказывают претендентам на получение работы. На первом месте оказался “Жалкий внешний вид”, на втором – “Манеры всезнайки”, на третьем – “Неумение изъясняться:

Некоторые считают, что достаточно быть хорошим специалистом, чтобы получить хорошую работу. По–моему, это одна из типичных ошибок. Это важно, но недостаточно. Не меньшее значение имеет умение представить себя на собеседовании.

Виды собеседований

Существует множество разновидностей собеседований. Собеседование может быть телефонным и очным (“лицом к лицу”). Интервьюером может быть сотрудник кадрового агентства, представляющий интересы работодателя. Или сотрудник кадровой службы компании. Или какой–то другой сотрудник компании, например, ваш возможный руководитель или даже глава компании.

Естественно, у каждого вида собеседования есть свои нюансы, которые в идеале нужно учитывать. Но гораздо больше общего. И если вы научитесь правильно себя вести на очном собеседовании с одним интервьюером (наиболее распространенная форма), то и другие виды собеседований вы скорее всего будете преодолевать успешно.

Значение предварительной подготовки

Никогда нельзя заранее знать, какие вопросы, в каком порядке и как вам зададут на собеседовании. В этом смысле ваши действия и ответы будут экспромтами. Но не зря говорят, что хороший экспромт должен быть хорошо подготовлен.

На самом деле, большинство вопросов, которые вам зададут, можно предвидеть. Те, кто побывал на ряде собеседований в разных местах, знают, как много встречается стандартных вопросов. Если на 80 % вопросов у вас будут хорошие домашние заготовки, то останется больше сил и душевной энергии для действительных экспромтов.

Подготовка к собеседованию – это не только предварительная отработка ответов на ожидаемые вопросы. Есть еще ряд важных моментов, на которые необходимо обратить внимание, чтобы начать собеседование в выгодной позиции и не оказаться застигнутым врасплох.

Правила подготовки к собеседованию.

Постарайтесь как можно больше узнать об организации, в которую идете, и о возможной работе.

Имейте при себе экземпляр резюме, а также копии дипломов, свидетельств и других документов, подтверждающих вашу квалификацию.

Будьте готовы назвать фамилии и телефоны рекомендующих вас лиц, предварительно согласовав это с ними.

Точно узнайте месторасположение организации и рассчитайте время на дорогу, чтобы не опаздывать.

Позаботьтесь о том, чтобы располагать достаточным временем и не нервничать, если собеседование затягивается.

Придерживайтесь в одежде делового стиля: оденьтесь красиво, но не кричаще.

Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьтесь отвечать на них.

Ответы на наиболее вероятные вопросы отработайте особенно тщательно. Целесообразно отрепетировать ответы так, как актеры, репетируют свои роли.

Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.Заготовьте вопросы, которые вы зададите сами. Для многих интервьюеров вопросы, которые вы задаете, не менее важны, чем ваши ответы.

Как оценить результаты собеседования?

Предложение выйти на работу или отказ в работе, а также различные варианты между явным предложением и явным отказом.

Установление отношений (знакомство) с работодателем или его представителем (рекрутером), которые могут пригодиться в будущем.

Получение консультации, которая может пригодиться в дальнейших поисках работы.

Тренинг прохождения собеседования, получение новых знаний и отработка навыков, которые могут пригодиться в будущем.

Искусный соискатель старается получить максимум результатов от каждого собеседования даже в тех случаях, когда получает отказ или просто понимает, что работу ему скорее всего не предложат.

Если после собеседования вы можете четко сформулировать и оценить ваши результаты по каждому из указанных выше четырех пунктов, то вы не зря сходили на собеседование. А для того, чтобы правильно оценить свои результаты, их нужно сравнить с тем, чего добивается искусный соискатель.

Работа или отказ

Типичной ошибкой многих соискателей является пассивность в выяснении результатов собеседования. Интервьюер заканчивает собеседование. Если культурный или обученный, то благодарит соискателя и говорит ему какие–то приятные слова. И довольно часто не говорит соискателю ничего конкретного по результатам собеседования. Или обещает позвонить после встреч с другими кандидатами. А соискатель этим удовлетворяется, прощается и уходит.

Искусный соискатель этим не удовлетворяется. И, например, говорит: “Спасибо, хорошо. Но я был бы вам очень признателен, если бы прокомментировали, насколько, на ваш взгляд, я подхожу как кандидат на вакансию, о которой мы говорили”. Не нужно торопиться вставать, лучше задать этот вопрос тогда, когда вы еще сидите. Иногда одной этой фразы достаточно, чтобы интервьюер начал говорить. Иногда необходимо проявить настойчивость и добиться комментариев.

Также целесообразно уточнить, когда ожидать звонка. И, сославшись на то, что вас в это время будет трудно застать, договориться о том, что вы можете сами позвонить интервьюеру. Тогда вы в некоторой степени обеспечите себе возможность контроля за ходом дальнейшего рассмотрения вашей кандидатуры.

Не всякому интервьюеру такая настойчивость будет приятна. Но в большинстве случаев она сработает в вашу пользу. Вы не только получите дополнительную информацию для правильной оценки результатов собеседования, но заработаете дополнительные очки, показав себя конкретным и деловым человеком.

Иногда может получиться, что вы вынудите интервьюера признаться, что он не считает вас подходящим кандидатом и рассматривает ваши шансы весьма пессимистично. Но лучше неприятная правда, чем неведение. Тем более, что, получив фактический отказ, вы можете продолжить разговор и получить дополнительные косвенные результаты, о которых пойдет речь ниже.

Полезные контакты

Вы можете поинтересоваться у интервьюера, нет ли сейчас и не ожидается ли в будущем вакансии, для которой вы были бы подходящим кандидатом. И не может ли интервьюер порекомендовать вам какое–то другое место, где сейчас есть потребность в таком специалисте как вы.

Также целесообразно обговорить с интервьюером (особенно, если это кадровик из крупной компании или рекрутер из кадрового агентства) ваш возможный звонок в будущем на случай, если появится что–то подходящее.

Вести этот разговор нужно очень приветливо и доброжелательно, чтобы лучше запомнили как приятного и интересного специалиста.

Консультация

Меня часто спрашивают, где можно получить квалифицированную консультацию по вопросам работы и карьеры. За рубежом существуют довольно многочисленные фирмы, которые занимаются таким консультированием. К сожалению, порекомендовать какую–то фирму такого рода в Москве я пока не могу. Знаю, что при двух кадровых агентствах существуют подразделения под названием “Центр развития карьеры”. Знаю, что есть ряд агентств по трудоустройству. Но не могу взять на себя ответственность и рекомендовать платить за консультации.

Обычно я рекомендую использовать интервьюеров в качестве бесплатных консультантов. Не нужно стесняться попросить в конце собеседования у интервьюера советов по улучшению резюме. И, уверяю вас, во многих случаях вам не откажут и дадут полезные советы.

Можно задавать и другие вопросы. Например, сказать интервьюеру о том, что вам наверное придется бывать на других собеседованиях и спросить, что вы могли бы изменить и улучшить в том, как вы держитесь на собеседовании и отвечаете на вопросы.

Можно также попросить совета о том, как вам лучше продолжить поиск работы. Или поинтересоваться оценкой обоснованности ваших зарплатных ожиданий.

Кодовые фразы, которые точно сигнализируют о провале

• Мы рассматриваем еще несколько резюме, и решение, вероятно, будет принято нескоро.
• Мне кажется, у нас вам будет неинтересно, это для вас будет шаг назад.
• Сейчас поиск по данной вакансии приостановлен, потому что есть кандидат-финалист.
• К сожалению, эта позиция стала неактуальной, но мы будем иметь вас в виду, как только снова возникнет необходимость в таком специалисте.
• Нужно посоветоваться с коллегами. (Безусловно, некоторые позиции предполагают коллегиальное решение. Но если вашу кандидатуру собираются отстаивать, то эти слова вы никогда не услышите.)
• Фразы с «если». «Если директор заинтересуется вашей кандидатурой, то я вас приглашу», «Если к моменту следующего этапа вы будете еще свободны…». «Если» значит сомнение.
• Согласование финального кандидата занимает достаточно длительное время.
• Мы хотим найти кандидата с самым богатым опытом в этой сфере.

Галина Евтягина

директор по персоналу консультационной компании «КРАМ»

Бывает, что с кандидатом за время собеседования устанавливаются достаточно доверительные отношения, и тогда возникает желание дать что-то взамен за его бесполезно потраченное время. Тогда можно провести краткий аудит его резюме и сопоставить текст с целями кандидата — ведь почему-то мы его пригласили на основании резюме, а он нам все-таки не подошел… Кандидаты бывают за это благодарны, это хоть и небольшая, но помощь в поиске нужной работы.

Надеяться на эту обнадёживающую фразу не стоит. Она может значить всё, что угодно, вплоть до своей полной противоположности.

• Вы заинтересовали , но на позицию ещё есть кандидаты, которых хотят посмотреть.
• Вы — лучший кандидат, но компания придерживается позиции, что по вам нужно собрать дополнительную информацию и рекомендации, после чего уже предпринимать следующие шаги.
• Вы — единственный подходящий кандидат, но компания хочет убедить вас в обратном и берет тайм-аут для сохранения лица.
• Вам никто не позвонит, а это — всего лишь дежурная фраза, которая снимает с рекрутера груз прямого отказа здесь и сейчас.
• Вам действительно позвонят.

Лиза Потёмкина,

Редакция сайт благодарит за участие в подготовке материала компании ОСГ Рекордз Менеджмент Центр,
ABPMP Russia,
АО НПФ «Солнце. Жизнь. Пенсия.» ,
SimbirSoft.

При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

Многие HR-специалисты относят интервью не к самому надежному методу подбора кандидатов при приеме на работу. Оценить результаты собеседования объективно — крайне сложная задача. Если оценка профессиональных навыков может быть однозначной, то остальные факторы являются субъективными и лежат в эмоциональной плоскости.

Продолжительность интервью

Часто после прочтения резюме кажется, что человек – тот, кто нужен. Но пятиминутный разговор убеждает, что это вовсе не так.

Строить разговор с кандидатом по телефону следует следующим образом:

• Будет правильно представиться, уточнить, удобно ли человеку разговаривать. Возможно, он еще не уволился с предыдущей работы, и попросит разрешения перезвонить вечером.
• Кратко напомнить о своей вакансии: кандидаты обычно рассылают резюме многим работодателям, и могут забыть, о какой именно вакансии речь.
• По телефону можно уточнить детали, которые не разъяснены в резюме или просто непонятны.
• Уместно попросить дополнить информацию, которая имеет значение для вакансии.
• Если очевидно, что кандидат по тем или иным причинам не подходит, – можно вежливо поблагодарить за уделенное время и попрощаться, не тратя свое и его время.
• Когда кандидат кажется подходящим, можно сразу назначить дату и время интервью. Если соискателю нужно взять что-то с собой на встречу, например, документы и портфолио, предупредите об этом.
• Можно провести предварительное собеседование и по скайпу. Так составить мнение о кандидате еще проще, ведь есть зрительный контакт.

Четких критериев не существует. Возможно, сразу в начале разговора станут известными какие-то обстоятельства, которые покажут, что дальнейшее сотрудничество невозможно. А может потребоваться и два часа – особенно если речь идет об ответственной должности.

С чего начать

Чтобы встреча прошла продуктивно, прежде чем человек приходит на беседу, необходимо составить план разговора и список вопросов.

Тем более, если такая задача стоит перед вами регулярно – такой план пригодится и в будущем.

• Когда человек прибыл на беседу, представьтесь и поприветствуйте его. Можно предложить соискателю оставить верхнюю одежду, спросить, желает ли он чашечку чая, кофе или стакан воды. Спросите, как он добрался, легко ли нашел офис. Пригласите присесть. Так мы показываем свой культурный уровень и позволяем человеку немного расслабиться.
• Затем следует уделить пару минут рассказу о вашей компании – о ее продуктах, целях, корпоративной культуре, преимуществах, истории.

На интервью не забудьте взять с собой заранее подготовленные вопросы и резюме кандидата.

Как составить вопросы

• Возможно, в компании уже есть документ, который описывает все эти требования: модель компетенций, должностная инструкция, профиль должности. Тогда, составляя вопросы, можно ориентироваться на них. Только убедитесь, что документ не устарел и описывает реальные потребности фирмы.
• Если никакого ориентира нет, придется составить список необходимых требований самому, обязательно письменно. Например: мужчина или женщина от 25 лет; с опытом работы на аналогичной должности от трех лет; образование – высшее, экономическое; знание английского языка на уровне Pre-Intermediate; знание специализированных программ и пакета стандартных офисных программ; ответственность, аккуратность, целеустремленность, неконфликтность.
• Исходя из перечисленных требований и подбираются вопросы.

Вопросы должны быть максимально точными, лаконичными, относящимися к делу, деликатными. Очень важно записать их и взять с собой на беседу – особенно если проведение интервью предстоит вам впервые.

Необходимо формулировать открытые вопросы, которые предполагают развернутые ответы. Поскольку на интервью кандидаты часто дают социально ожидаемые ответы, и так проще почувствовать неискренность.

Если задача проведения интервью становится перед вами регулярно, можно подготовить список шаблонных вопросов.

Но их важно дополнять теми, которые относятся к общению с конкретным кандидатом (касаются его профессии, биографии, опыта).

Затем можно переходить к вопросам профессионального характера. Они могут касаться сугубо специализированных знаний и навыков, общих деловых качеств, соответствия человека особенностям коллектива и корпоративной культуры организации.

• «Расскажите о своей работе в предыдущих компаниях (если интересует определенная, ее название можно уточнить). Какие проекты Вам удалось реализовать? Какие сложности в процессе возникали, как Вы их решали?»
• «Какое программное обеспечение Вы применяете – и почему именно его, каковы преимущества?»
• «Давайте перейдем на некоторое время на английский язык». Это лучший способ проверить уровень владения английским, если его хорошо знает сам интервьюер.
• «Представьте, что в процессе работы у Вас возникла сложная ситуация (важно описать в деталях какую-то трудную производственную задачу). Как Вы будете ее решать?»
• «Как Вы относитесь к (назовите устаревшие и новые подходы к выполнению определенных обязанностей). Почему?»
• «Что нового Вы привносили в свою работу? Как повышали ее эффективность?»
• «Может ли кто-то из бывших коллег и руководителей дать рекомендации относительно Вашей кандидатуры?»
• «Расскажите о своих профессиональных целях на ближайший год. Как Вы планируете их достигать?»
• «Что заинтересовало Вас в нашей вакансии?» (это позволяет оценить, искренне ли человек хочет попасть к вам на работу, и что именно ему нравится).
• «Каковы Ваши ожидания по зарплате?»
• «Есть ли у Вас возможность задерживаться на работе в случае возникновения непредвиденных обстоятельств?»
• «Возникали ли у Вас конфликты с коллегами или начальством? Кто был в них виноват? Как Вы их решали?»
• «Расскажите о самой большой своей ошибке в работе. По какой причине это произошло, как Вы выходили из ситуации?»
• «Считаете ли Вы себя ответственным (целеустремленным, креативным, исполнительным и пр.) человеком? Приведите примеры из практики, подтверждающие это»
• «Как Вы считаете, почему люди не готовы работать над своими ошибками (приходить на работу вовремя, предлагать новые идеи по совершенствованию рабочих процессов)?». Отвечая на такие вопросы, человек вроде бы говорит в общем, но на самом деле, скорее всего, – про себя.
• «Какие качества Вы ценили, а что, наоборот, не любили в своих бывших коллегах?»
• «Опишите идеальное в Вашем понимании место работы»
• «Какими чертами, на Ваш взгляд, обладает идеальный руководитель?»
• «Почему Вы ушли с предыдущей работы?»

Если то, что описывает человек, диаметрально противоположно тому, что вы можете предложить, скорее всего, он не продержится в компании долго.

Слушая ответы соискателя, важно:

• Обращать внимание не только на слова, но и на жесты, мимику, тон. Если что-то настораживает, желательно задавать дополнительные вопросы.
• Делать заметки – невозможно запомнить все, что расскажет человек, а записи помогут принять правильное решение после окончания интервью.

Примеры могут быть такими:

• Расскажите о своей семье. Что Вы цените в каждом из членов своей семьи?
• Чем Вы увлекаетесь, как проводите личное время?
• Любите ли Вы читать? Какие книги и фильмы Вам нравятся?
• Назовите три своих главных достоинства и три недостатка.
• Есть ли у Вас вредные привычки?

После того, как вы задали вопросы из заранее подготовленного списка, подумайте – возможно, в процессе беседы появились дополнительные?

Тестовые задания

Некоторые профессии предполагают возможность сразу после собеседования попросить кандидата выполнить небольшое тестовое задание, если вам кажется, что человек соответствует вакансии.

• Есть специальности, с которыми все просто: например, редактор может отредактировать небольшой текст, переводчик – перевести его.
• А есть и такие, с которыми придется немного схитрить, но все равно проверить важные компетенции прямо во время встречи. Например, если на собеседование приходит мужчина, претендующий на должность грузчика или работника склада, а собеседует женщина, можно попросить его помочь перенести коробку и обратить внимание на то, насколько осторожно он ее берет, переносит, кладет на место.
• Для потенциальных сотрудников отделов продаж используются классические приемы – «Попробуйте продать мне эту ручку».
• Для оценки многих качеств не требуются специальные техники – само поведение и манера разговаривать являются тестом.

Если для должности важна грамотная речь, вежливость, внимательность, открытость – все это проявляется в процессе общения.

Однако стоит делать поправку на то, что на собеседовании человек обычно старается вести себя лучше, чем привык.