для комфортного приема маломобильных посетителей
Повышение уровня обслуживания граждан, в том числе маломобильного населения, — одно из важных направлений работы Отделения Пенсионного фонда России по Брянской области.
На протяжении ряда лет Отделение участвует в государственной программе «Доступная среда», старт которой был дан в 2011 году. Основная цель проекта – формирование среды, одинаково комфортной для всех членов общества. Главная задача программы — выявление и устранение препятствий и барьеров, мешающих доступности граждан к физическому окружению (зданиям и сооружениям), транспорту, информации и связи, а также другим объектам и услугам, открытым или предоставляемым для населения. Для инвалидов предусмотрены меры адаптации помещений, являющихся социально-значимыми и предоставляющими государственные услуги.
https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru
В первую очередь, решается проблема доступной среды, обустраиваются пути движения инвалидов и пожилых людей. Так в ряде Управлений ПФР области выделены места на автостоянке для спецавтотранспорта, установлены специальные знаки. Для приема людей с ограниченными физическими возможностями у входа в здания ПФР везде, где это возможно, установлены пандусы, размещены таблички — ориентиры направления движения. В более чем трети Управлений у входа в здание есть кнопка экстренного вызова специалистов.
Кроме того, расширяются входные дверные проемы, чтобы инвалиды-колясочники могли беспрепятственно въезжать в здание, идет оборудование санитарных комнат и санузлов специальными поручнями.
Для слабовидящих посетителей устанавливают особые символы, пиктограммы и информационно-тактильные знаки (таблички). На стеклянных дверях размещены ярко-желтые маркерные наклейки. Специальными полосами выделяются первая и последняя ступеньки на лестницах.
Таблички в Клиентских службах ПФР оформляются шрифтом Брайля, предназначенным для чтения незрячими и плохо видящими людьми. Для слабовидящих и слабослышащих посетителей установлено 11 специальных телефонов. В холлах управлений дежурят специалисты, прошедшие инструктаж и обучение по работе с инвалидами.
Для того чтобы определить, насколько созданные для приема различных групп населения условия соответствуют установленным требованиям, региональное Отделение периодически оценивает доступность зданий управлений ПФР по утверждённой Пенсионным фондом России методике.
По итогам последней оценки высокий уровень доступности (67-99 %) имеют 9 управлений (т.е. около трети) – в Севском, Дятьковском, Трубчевском, Красногорском, Климовском, Брянском, Навлинском районах, а также в Советском и Володарском районах Брянска. Полностью доступных (100 %) для маломобильных групп населения управлений у нас пока нет. Как нет и полностью недоступных. Средний балл доступности территориальных органов ПФР составляет 58 %.
Во втором квартале работа по повышению уровня обслуживания маломобильного населения продолжается.
155 брянских долгожителей получат в июне
персональное поздравление Президента России
Специалисты Отделения Пенсионного фонда по Брянской области продолжают ежемесячно производить сбор и обработку сведений о ветеранах Великой Отечественной войны, отмечающих юбилейные и круглые даты (начиная с 90-летия). Собранная информация используется для подготовки персональных поздравлений Президента России.
Так в июне 155 старейших жителей Брянской области, которым исполнится 90, 95 или 100 лет, получат поздравление главы государства Владимира Путина. Лидирующую позицию среди юбиляров по-прежнему занимают женщины, мужчин среди именинников — лишь четверть.
При этом 126 жителей области отметят свой 90-й день рождения, двадцать шесть — 95-ый. Три жительницы (2 — из Брянска, 1 — из Унечского района) отпразднуют 100-летний юбилей.
Первый месяц лета, июнь, богат на праздничные дни.
Так, 1 июня, в Международный день защиты детей, двойной праздник будет у десяти жительниц области. Большинству из них – по 90 лет.
https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru
На Троицу (4 июня) праздник будет у 4 человек, всем им исполнится 90 лет. 5 июня, в Духов день, день рождения отметят еще 6 жителей области.
12 июня (в День России) двойной праздник будет у 8 брянцев. Кстати, в их число входит и столетняя юбилярша из Унечского района.
Будут именинники и в другие важные для нашей страны и области дни календаря. Так 22 июня (в День памяти и скорби) свое 90-летие отметят три долгожителя, а 29 июня, в День партизан и подпольщиков, девятый десяток разменяет одна из жительниц Суражского района.
Выплата пенсии за май прошла на Брянщине без сбоев
На Брянщине завершилась выплата пенсии за май. Она прошла без сбоев, в соответствии с графиком доставки и режимом работы отделений почтовой связи, согласованным Отделением Пенсионного фонда РФ по Брянской области и региональным Управлением Федеральной почтовой связи — филиалом ФГУП «Почта России».
При этом тем, кто обычно получает пенсию 9 числа, в мае её доставили досрочно – с 6 по 8-е.
165 пенсионеров области вместе с пенсией за апрель получили также единовременную выплату в размере 5 тысяч рублей. В основном это те жители Брянщины, кто по разным причинам не получил выплату в общеустановленный срок.
Еще раз обращаем внимание родственников и правопреемников пенсионеров, умерших в декабре. Единовременная выплата выплачивается гражданам, постоянно проживающим на территории Российской Федерации и являющимся получателями пенсии по состоянию на 31 декабря 2016 года. Если пенсионер умер после этой даты, выплата будет входить в состав недополученной им пенсии, и его наследники смогут получить деньги в установленном законом порядке.
А вот если пенсионер, которому предназначалась выплата, ушел из жизни до 31 декабря 2016 года, то права на её получение у его наследников нет, т.к. это право не успел получить сам пенсионер.
Жителям Брянщины стал доступен еще один электронный сервис Пенсионного фонда
Жителям Брянщины стал доступен еще один электронный сервис Пенсионного фонда — по распоряжению набором социальных услуг (НСУ), так называемым соцпакетом. Это первый сервис Личного кабинета гражданина, открытый в текущем году. Прежде он работал в опытном режиме и только для граждан двадцати субъектов РФ. Теперь данная услуга стала доступна для всех россиян.
https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru
Напомним, ежегодно с 1 января до 1 октября федеральные льготники определяют для себя форму получения НСУ – в натуральном виде или денежном эквиваленте, подав заявление в Пенсионный фонд или многофункциональный центр. С запуском нового электронного сервиса изменить вариант получения НСУ можно еще и через Интернет, в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР.
Набор социальных услуг предоставляется всем получателям ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) в ПФР. На Брянщине их более 400 тысяч. В основном это люди, проживающие на радиационно-загрязненной территории.
Также ЕДВ назначается вместе с пенсией по инвалидности, поэтому новый электронный сервис будет особенно полезен маломобильным жителям области, которые обращаются в ПФР за назначением пенсии.
В денежном эквиваленте стоимость набора с 1 февраля этого года составляет 1049 рублей в месяц.
Четыре управления ПФР Брянщины вошли в тридцатку
лучших в России в рейтинге системы «Ваш контроль»
Четыре территориальных управления Пенсионного фонда России по Брянской области вошли в тридцатку лучших управлений РФ в рейтинге системы мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль». Это Управления ПФР в Новозыбкове, оно на 7 месте в России, управления в Жуковке (на 13-м), Советском районе Брянска (на 18-м) и Унече (на 24-м месте).
Напомним, после того, как в 2015 году Пенсионный Фонд Российской Федерации подключился к системе мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль», поступило уже более 234 тысяч оценок о его работе. При этом более 112 тысяч оценок поступило через Единый портал госуслуг, более 77 тысяч оценок выставили граждане, получившие госуслугу ПФР в многофункциональных центрах.
В целом по России дано более 96% положительных отзывов о работе специалистов Пенсионного фонда. Средний балл, выставленный населением, составил 4,78 (по 5-балльной шкале).
Работу специалистов Отделения Пенсионного фонда России по Брянской области оценили 4484 человека. Дано 98,71% оценок – положительные, их средний балл – 4,92%.
При этом более 3000 оценок поступило через SMS-опросы и телефонный центр ведомства, около 1400 – через инфоматы, телефонный центр и SMS-опросы МФЦ, 67 – непосредственно через систему Ваш контроль.
Напомним, «Ваш контроль» – это система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.
https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin
На сайте ПФР также размещен виджет «Ваш контроль», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР.Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять через сайт «Ваш контроль», портал госуслуг, путем SMS-сообщений.
